京都の四つ星ホテル

「朝食がとても美味しかったです。 駅にも近く、買い物にも便利な所でした。」

「良かった トイレットペーパーの取り替え方がわからなかった」

「久々の家族旅行。主人、私、子供は、中学１年の女の子、３年の男の子。 セミダブル2つで少し狭いけど節約。。。だったのですが、お部屋に着くとシングルが4つ！ 感動しました。お部屋が空いていたのかもしれませんが、その配慮が、本当に有り難かった！ 沢山観光してグッタリでしたがゆっくり休むことが出来ました！ アクセスはめっちゃ便利です!駅前で、何でもあるしコンビニもある、ホテルもフロント辺りはめっちゃいい香りでとても良かったです。 外国の方めっちゃ、多かった！ ホテルの方の対応もとても良かったです！ 京都に来る時は、必ずこちらにまた来ます！」

「スタッフの教育が良いと思います。 コーヒーマシーンが瓦ていて残念でした。 」

「スタッフ方が気持ち良く対応してくれました。」

「ビジネスで使いましたが、お風呂は十分な広さがあり、洗面、トイレが別々になっており、使いやすくて非常に良い。 ベットも大きく寝やすい。配置上、冷蔵庫が若干使いにくかったが、非常に良い部屋だと思います。 不満点をあえて挙げるとすれば、北館と南館に分かれており、北館に宿泊すると、朝食時に商店街を横切って南館に行かなければならない点かと思います。」

「朝食付きのプランで予約しているにも関わらず、朝食場所(迷う位このホテルは広く、食事をとれる場所も豊富)や時間(何時から開始で、ラストオーダーは何時か)の案内は一切ない。 また、滞在中にイタリアンのレストランを２度利用したが、２度とも席に着席後5分程放置され、スタッフに依頼しないとメニューを渡してもらえない。席に案内したスタッフが同時にメニューを置いていけばよいと思うが、そんな些細なオペレーションもオープン後5年経過しているにも関わらず気がつけていない様子。 スタッフは皆笑顔で雰囲気はとてもいいが、気が利くようで気が利かないのがこのホテルの特徴。ホテルのハード面は最高だが、ソフト面に課題があり、それを体験するのがこのホテルの醍醐味。」

「さすが天下のオークラ。 最高です」