日本友好庭園周辺のホテル

"2度目の滞在でしたが、カーテンの開け閉めが分からずフロントへ3度行きました。3度目に部屋へ来てもらい教えてもらいました。もう少し早い対応をして欲しかったです。 その他は、快適に過ごせました。 とても素敵なホテルです！"

"チェックインの翌朝、10時ごろに出かけ、午後2時ごろに戻ると、部屋の掃除が済んでいなかった。フロントに電話をし、以下のやりとりをした。 私：掃除がまだなのだけど、eveningにやってもらえる？ スタッフ：何時頃？ 私：6時とか スタッフ：わかりました いざ6時になり、実際にフロントに行き 私：6時にハウスキーピングを頼んでるんだけど、少し遅らせてもらえる？ スタッフ：あーハウスキーピングは5時半までなんですけど… 私：2時に電話をして、そうお願いをしてありますよ。 スタッフ：私じゃないからわかりません。 私：5時半までなら5時半までとその時に言ってくれれば… スタッフ：そうね…（「ごめんなさい」と軽く言ったかもしれない） 私：今買い出しに出かけて、すぐ戻ってきます。その時声をかけるから、タオルの交換だけ来てください。 スタッフ：わかりました ところが戻った時、そのスタッフがいなくて、もう1人のスタッフもふさがってたので、部屋に戻って電話をした。出がけに話したスタッフが出て「私に声をかけると言ったじゃないの」とおっしゃる。私は「だってあなたがいなかったからでしょ」と返し、絶対必要のないやりとりになった。 すぐに向かうと言われたが、しばらくして、もう1人のスタッフが電話してきた。 「プライバシーカードが下がっているから入れない」とのこと。 私は呆れて、何と返したかも覚えていないか、タオルとトイレットペーパーはドアの外の床に置かれていた。 結果的に、気のきかないフロントスタッフとのやりとりにキレることになったが、ホスピタリティーがないスタッフを置くなら、そもそも10時から2時と言う標準的な時間に外出したのに掃除をミスするという運用問題をまずは解決した方がよい。 ベッドが柔らかすぎることもあり、リピートは絶対ありません。"

"特にトラブルもなく、快適に過ごせた。隣接するレストランが美味しい！唯一の不満はエレベーターが遅いこと！最初は歴史的なエレベーターにワクワクするが、数回も乗るともっと早く動いてくれと思ってしまう"

"自分がYes,Noをはっきり言わなかったのも悪いのですが、アーリーチェックインの代金を支払うことになってしまいました。荷物預けるだけの予定でしたが、チェックイン？に対してYesと言ってしまったためです。アクセスは目の前に急勾配の坂があるので大変です。朝食付きなのはありがたかったです。"

"綺麗"

"ベイサイドなのでロケーションは最高"

"施設内は清潔で綺麗です。 ショッピングモールまで徒歩で行けます。"

"ホテル内は清潔でお部屋も広々としていて過ごしやすかった。 立地もよく、また泊まりたいと思いました。"

"無料の朝食があるのはとても良いと思います。 また部屋に大きな冷蔵庫があり、調理器具や食器も揃っているので、便利です。 ただ、冷蔵庫が時々、うるさい音を立てます。またエアコンもうるさいので寝るときはオフにしていました。"