石川県の旅館

「スタッフのおもてなしが素晴らしい」

「洋室のベッドの部屋でしたが、頭付近及びフリーのコンセントが無かったのが、残念でした。」

「スタッフさん皆さんが丁寧に応対していただき、とても居心地良く過ごせました。ありがとうございました。 願わくば、朝食にパン•コーヒーがあると嬉しいです。」

「食事もお風呂も満足しました。」

「お部屋は広々使わせていただきました！ しかしお部屋の消臭スプレー？消毒薬？芳香剤臭が強く、私には苦手な匂いで滞在中不快で残念でした。 お目当ての大浴場とサウナは、時間帯が良かったのか貸切状態で、とてものんびりと4セット入ることができしました！」

「温泉の泉質に満足」

「とてもゆっくりできました。 スタッフの方の応対も良かったです。」

「感動の素晴らしさでした。」

「Staff were lovely and attentive 」

「周辺にスポットが少ない」

「・宿の設備など ２００年の歴史ある宿で、和風の雰囲気を味わえることを期待した。 おおむね期待通りの雰囲気の宿だった。 趣のあるお堂や庭があるので、夜間にライトアップするともっと良くなると思った。 ・課題 今回はエクスペリアで予約したが、そもそも石屋に連絡が行っていなかった。 IT系が苦手なのかもしれないが、金沢市を含めインバウンドや観光に力を入れる以上言い訳にはならない。 若いスタッフがいなくても宿泊客との接点を予約サイトに任せて、十分な確認が取れない体制になっているのは問題といえる。 ITに振り回されるのではなく、宿がITを利用しているという意識をもって取り組んでいただきたい。 」