石川県の旅館

「夏休みにカップルで利用しました。 建物や設備の古さはある程度想定していましたが、清潔感については少し残念でした。 客室、トイレ、洗面所の床には長い髪の毛が何本も落ちており、ベランダの手すり周辺には蜘蛛の巣や鳥のフンも目立ちました。夜には網戸にゴキブリがいて、少し驚きました。 また、敷布団がかなり薄く、翌朝は背中が痛くなってしまいました。 館内全体としてかなり年季を感じます。レトロな雰囲気とも言えますが、個人的には「昔のまま時間が止まっている」ような印象で、もう少し清掃や設備面に手が入ると快適になると思います。 一方で、浴衣のデザインは可愛く、大浴場のシャンプー類がMIKIMOTO、パウダールームには雪肌精が置かれていた点は良かったです。」

「スタッフのホスピタリティが良い」

「スタッフさんがすごく気さくに接してくれて、とても楽しく過ごせました！ お部屋も広く、貸切露天風呂はすごく満足しました！またぜひ来たいです！」

「お部屋は広々使わせていただきました！ しかしお部屋の消臭スプレー？消毒薬？芳香剤臭が強く、私には苦手な匂いで滞在中不快で残念でした。 お目当ての大浴場とサウナは、時間帯が良かったのか貸切状態で、とてものんびりと4セット入ることができしました！」

「感動の素晴らしさでした。」

「よかった」

「繊細な料理で味付けがとても美味しくて部屋も清潔でした。ピアノ演奏も素晴らしくアンコールにも応えて頂きありがとうございました。 お風呂のカミソリが全然切れなくて痛かったのが残念でした。」

「Staff were lovely and attentive 」

「・宿の設備など ２００年の歴史ある宿で、和風の雰囲気を味わえることを期待した。 おおむね期待通りの雰囲気の宿だった。 趣のあるお堂や庭があるので、夜間にライトアップするともっと良くなると思った。 ・課題 今回はエクスペリアで予約したが、そもそも石屋に連絡が行っていなかった。 IT系が苦手なのかもしれないが、金沢市を含めインバウンドや観光に力を入れる以上言い訳にはならない。 若いスタッフがいなくても宿泊客との接点を予約サイトに任せて、十分な確認が取れない体制になっているのは問題といえる。 ITに振り回されるのではなく、宿がITを利用しているという意識をもって取り組んでいただきたい。 」