ホアン キエム ホテル

「フロントのDAさんがとても親切に丁寧にご案内してくれました。レストランの予約やサポートを色々としていただき安心出来ました ロケーションも良くて 最上階のファミリールームはベッドも広く清潔で、帰りのお土産をまとめるためのスーツケースを広げてもまだ広くて 最終日にここに来て良かったです。おすすめします！」

「朝食のバイキングは美味しかったです。特にフォーがおすすめです。ホテル自体が古いです。泊まるだけならいいと思います。」

「立地は最高。スタッフの方も親切で良かったでしたが、部屋や朝食はお値段通りのホテルでした。 この度はとにかく立地を重視して選んだので、満足でした。」

「Staff are all excellent and willing to help. The location can't be beat. Close to everything.」

「滞在中、特にスタッフの対応が素晴らしかった。 笑顔を欠かさず、色々な事に対応してくれた。 朝食も質が高く、毎日内容が少しずつ変化して、連泊していても飽きなかった。 客室は清掃が行き届いていて（バスマットの設置忘れなどがあったものの）、何かリクエストをすると、即対応してくれた。」

「スタッフのサービスはとても丁寧で、快適な時間を過ごせました。朝食も美味しく、朝早く出発する時にはBoxにサンドイッチやバナナなどを入れて下さり、最後まで最高なサービスを受けられました。とてもおすすめです！」

「立地も良く、とても綺麗に整えてくれました。また、なによりスタッフのみなさんがとても親切です。」

「夜中出発の飛行機を間違えてしまい、愕然とした状況でコンシェルジュの女性が飛行機チケットを予約してくれました。英語も話せず、翻訳アプリだけで不安だと伝えるとタクシーまで手配。本当に助かりました。 ありがとうございます。また、ハノイに旅行したらこちらのホテルを利用したいです！」

「ホテル内はどこも清潔で、スタッフは親切で、朝食はとてもおいしかった。」

「We had a wonderful four-night stay at GRAND HOTEL du LAC Hanoi for our second honeymoon and my wife’s birthday. Most of all, we would like to thank Luna, who made our stay truly special. She was always kind, attentive, and incredibly helpful. Her warm smile and friendly personality made us feel welcome every day. We are sincerely grateful for everything she did for us. The hotel is also in an excellent location. A Michelin-recognized pho restaurant, local supermarket, souvenir shops, and...

「スタッフの方も清掃員も、どなたも笑顔で対応良く、気分良く快適に過ごせました。」

「場所は西湖の中でもやや奥まったところにあるが、grabを使えば移動は問題ない。レンタサイクルがフリーなのは良かった。おかげで近所の地元住民の生活を垣間見ることができた。部屋は清潔感があってcool。バルコニーがあることもかなりの評価ポイント。屋上のプールも十分楽しめた。宿泊前のリクエストにも可能な範囲で応えてくれたスタッフには感謝している。3日以上の長期滞在には最適。」

「帰りの飛行機が遅延し、急遽延泊することになってしまったのですが、同じお部屋で追加Bookingしていただき、とても丁寧な対応に感激しました！空港までの送迎手配も完璧で、レセプション担当のJennyさんには滞在中本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。 朝食はフォーが美味しかったです！ 他の方の口コミにもありましたが、建物自体は古いホテルなのですが、清掃は行き届いており清潔感のある客室で満足度高かったです。立地も良いので、またハノイへ行く機会があれば泊まりたいと思います。」

「ホアンキエム湖、旧市街に近くて便利。 最上階のルーフトップバーは、絶景でお酒を飲みながらハノイの夜景が楽しめます。」

「施設に新しさはないが清潔に保たれている。」

「スタッフの皆さんの笑顔に癒されました。ありがとうございました。」

「ジムが充実しているので、トレーニーにはオススメです。」