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「チェックインの連絡がなく電話での対応をする事になった。また、鍵の立て付けが悪いと言われ部屋に入るまでに40分ほどかかった。 事前連絡や鍵の交換など早急に改善をお願いしたいと思いました。 洗濯機の裏に落とし物してしまったのですが、その際、忘れ物の女性の下着やタオル、歯ブラシが落ちていました。しばらく清掃されていないなと思うほど埃も溜まっていました。」

「6階のお風呂は展望風呂で別府湾を臨めます。朝食は1品1品丁寧に作られていてとても美味しかったです。お部屋にはウォーターサーバーも設置されていました。真新しくはないけど、館内は清潔に保たれていて、気持ちよく過ごせました。」

「Nice onsen within the hotel . Nice room (Japanese style) Great staff」

「ホテルの立地も別府タワーのすぐそばで駐車場もあり、スタッフさんも良い対応でした。温泉大浴場は最高でした❗️一つ残念な事は大浴場入り口にアメニティがたくさん置いてあるんですが、綿棒がなかった事くらいかな。」

「大浴場も綺麗で朝食はバイキングだが種類も豊富で美味しい」

「施設は少し古さを感じましたが清潔感がありました」

「何回もリピートしてます。 源泉掛け流し温泉と清潔かつ高級感のある客室に癒されたく、いつも伺っております。 今回もありがとうございました。」

「清潔な客室でした。 ありがとうございました。」