海老名市の宮殿ホテルを検索

「スタッフさんが親切 」

「駅からも近く、朝食も充実してて大満足でした。」

「行きたい場所をフロントの方が親切にプリントアウトしてくれて助かりました。 残念なのは追加の料金を払ったのにアメニティが追加されていませんでした（子供） 荷物も部屋に運んで頂けると嬉しいかも…」

「チェックイン時、明らかに経験不足とわかる若い女性が対応したが、非常に不安だった。彼女の後ろに男性スタッフが立って見ていたが、『経験不足の若いスタッフの対応はお断りする』 ひと通りの説明が終わって黙っていたら、案の定、翌朝の朝食の説明が抜けていた。 こちらから、指摘したら、慌てて説明し出した。」

「両親との旅行で1泊させていただきました。 お部屋はとても清潔で室内の雰囲気も良く、落ち着いた時間を過ごすことが出来ました。 何より、お風呂が浴槽にお湯を溜めて入ることができたことに両親は喜んでいました。 夕食朝食は小町通りや鎌倉駅前のお店に行きましたが、ホテルから小町通り、鎌倉駅に徒歩ですぐに出られることも大変良かったです。 スタッフの方の対応も丁寧で気持ちが良く、フロントにはホテル作成のお食事のお店マップや資料があり、それを元に楽しむことができるので素晴らしいと思いました。 また旅行で鎌倉へ行く際は、こちらのホテルを利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。」

「綺麗なホテルでした」

「接客も対応もとてもよかった。」

「その日は体感的に暑くて冷房、暖房の調節できないのが残念でした 」