ディエン ビエン ホテル

「Charming and cosy accommodation with a warm, welcoming vibe. The staff speak some English. It’s located near the train station and just a short walk from the iconic bars along the train tracks. Breakfast includes a selection of simple options, though be prepared to wait at least 20 minutes for it to be served, even when it’s not busy. On arrival, you're greeted with a refreshing juice while the staff handle the paperwork. The room comes stocked with complimentary water, tea, and a snack. Basic...

「夜間チェックインする時、門の前に数台バイクが停められていた。重いスーツケースを持っている人は苦労します。深夜になるとバイクは全て建物の1回に移動します。部屋の照明がかなり暗かったです。切れかかっている電球がありました。スクリーンが部屋に設置されているのですが、使わなかったらリモコンで電源を消してください。部屋に戻る度に起動します。消さないと音がうるさいです。 連泊する場合は翌日にホテルの部屋に入ると時カードキーでの認証が拒否され、部屋に入れなかったので焦りました。フロントのスタッフにカードキーを更新してもらって下さい。壁が薄いので隣の部屋のシャワーの音が聞こえます。」

「Do not book this This property does not exist. Had to get a refund from Expedia. They should take it off the market really. 」

「Room was big, clean, and spacious, perfect for what we needed! The best part of the hotel however was the friendly and helpful front desk staff! They were so kind to let us check in early and help us coordinate laundry, etc. The only thing I will say is we stayed on the 8th floor and on the 9th floor is a restaurant with karaoke that goes on til around 10pm. It didn’t bother us as we are night owls but just a tip for anyone who goes to bed early, I’d request a lower floor. Thanks again to the...

「It was in a quiet and safe area. The room and the hotel was very clean and comfortable. The staff was very friendly and kind. If you have WhatsApp, you can communicate very smoothly with the hotel staff. Our flight arrived very late at night, but they provided us with Airport pickup service and waited for us to safely arrived at the hotel. I would recommend this hotel to everyone!」

「So Great Service.Clean,beautiful,Nice sight,So Delicious PHO nudle store.I ll be back.Want to meet them again!!!」

「チェックアウト後他のホテルへ移動の際、配車アプリでTAXIを予約し、ホテル前で車を待っているとき、スタッフの男性が少し離れた乗車しやすい場所を教えてくれた。そこでしばらく待っているとドライバーから連絡があり、ホテル前に到着しているとのこと。慌てて戻ろうとすると、先程のスタッフがわざわざ走って来てくれて、車の到着を教えてくれ、待ちぼうけにならずにすんだ。。最初の場所の説明から優しく丁寧な口調で印象が良く、走って車の到着を教えに来てくれた親切心がとても嬉しく、まだしばらく泊まりたいと思わせてくれた。」

「All the staff were fantastic, and a very special mention for front desk, he kindly organised all our tours, and is just so exceptional in his work, all done so willingly. Everyone @L'Heritage Hanoi, go out of their way in a most pleasant and helpful way to ensure guests have the best experience possible. THANK YOU ALL. We will be back.」

「立地もよく、スタッフの方々が親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。」

「立地抜群、設備は清潔、スタッフはいろんなお願いに丁寧に答えてくれました。」

「従業員の方々は皆親切でホスピタリティあふれるホテルです。朝食も大変美味しいです。残念だったのは、二部屋滞在した内の一部屋のシャワーのお湯の出が悪く、修理に日数がかかったことです。部屋を替えて頂くべきでしたが、オファーがなかったので我慢しました。場所は旧市街の真ん中で、見どころは全て徒歩圏です。お勧めできるホテルです。」

「スタッフは非常に親切でした。客室も綺麗で非常によかったです。」

「ホテルのスタッフの方々が皆さんどなたもとても感じが良く、お部屋も広く、清潔でした。 空調もちょうど良く、朝食もおかゆや果物などバラエティーに富んでいて美味しかったです。 ベッドはちょうど良い硬さでした。 旧市街のすぐ近くなので歩いてでかけることができましたし、ハロン湾ツアーもホテルまで迎えにきてくれました。 Wi-Fiも完備されていました。 空港の行き帰りもフライトに合わせて送迎頂き（7人乗り35USD）初めてのベトナムでしたが、安心して行けました。 スタッフさん達の笑顔や声かけが本当に爽やかで幸せな気分になりました。ありがとうございました😊」