シャイア オブ ペパーミント グローブ ホテル

「The staff are kind and helpful to us. 」

「水と靴磨きグッズがあると良かった」

「建物は新しくないですが、清掃は行き届いており問題ありません。スタッフの対応も良かったです。」

「リバービューのお部屋にしました！部屋からの眺めも良いし、お部屋も清潔で、街歩きにも抜群の立地だと思います！ 朝食会場からの景色もステキです。」

「スタッフが丁寧で親切でした」

「コネクトルームを事前にリクエストするも、当日確認して欲しいと言われ、結局希望が叶わず。せっかくコネクトルームができるホテルと言うことで選んだのに、残念でした。」

「ほぼ毎年の利用です。数年前から無料Wi-Fiでとても快適です。金額は高くなったけど、水まわりなども心地よく過ごしやすくなりました。ただ、今回初めて枕がとても臭かったので初日から消臭スプレーを買いに行くほどでした。タオルの交換は頻繁にありますが、チェックイン後の枕カバーの取り替えや消臭を見直していただきたいです。」

「新しくてキレイでポップでした。 また泊まりたいです。」

「観光地にアクセスしやすい。 ホテルのスタッフ、サービスにも満足しています。」

「スタッフが親切！ ベランダから眺めも良い！ シャワー室の壁の区切りが微妙だから水 が外にでる…」

「I requested twin beds twice – once online beforehand and again in person at check-in – but I was given a double bed. The cleaning was shoddy, and dust and mold were noticeable. Sometimes they wouldn't change the bed sheets. I will absolutely not stay here again.」

「朝食が無料のように書いてあったが、無料ではないし安いアパートのようで気分が下がる」

「4泊の滞在の中で清掃に関するトラブルが3回ありました。2部屋の前にもう一つ扉（大人数で使用する場合は1部屋のできる仕様）があるのですが、隣の部屋が「Do not disturb」のランプをつけると自動的にその扉のランプも点灯し、私達の部屋に関係ないにも関わらず清掃入ってもらえず、ホテルの戻った後何度もフロントとやり取りするハメのなりました。 またフロントの対応の様々で、良くない場合は謝罪どころかこちらが悪いかのような口ぶりでした。 5つ星ホテルでこのような対応は初めてであり、部屋の感じや朝食が良かっただけに残念な思いです。」

「スタッフの方々の対応がとても良かったです。部屋のアサインにちょっとした行き違いがあったようなのですが、すぐに対応していただき、とても感謝しています。」

「ホテルは清潔でスタッフの方の対応もとても良く、レストランも美味しかったです。部屋からはパースの街や遠くにスワン川も見えてよかったです。立地はキングスパークまで散歩で行ける距離で、エリザベスキーまでは徒歩でも可能です。ホテル前のバス停からもバスで行けるので便利でした。 パースでの5泊の滞在がとても素敵なものになりました。ありがとうございました！ 欲を言えばランドリーがあるともっと快適だったと思います。」