ルワンダのプールのあるホテル

「某映画を見たので 滞在が感傷深いものになった。」

「Hôtel très agréable avec un personnel hyper dévoué. Malheureusement, la piscine était souvent fermée et la salle de sport ne mérite même pas ce nom. Sinon, tout le reste était parfait 」

「朝食付きプランを予約して事前にクレジットカードで支払っていたにも関わらず、チェックアウト時に朝食代を請求されました。 支払済みであることを説明しましたが「朝食はプランに含まれていない」「Hotels.comからは朝食代は支払われていない」と言われてしまいました。ホテル側の勘違いなのか、 Hotels.comのミスなのか分かりませんが、不愉快な思いをしました。」

「The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!」

「ホテルにはレストランが３つ、インド料理、中華、西欧料理。　長く滞在（６日間でけど）していあたからか、どこのレストランでも中華も、インド料理でも注文できたのがおかしかった。」

「Very clean」

「キガリタワーまで歩いて１５分程度と立地は良いと思います。（夜は、ホテルまでの道に街灯はあるものの暗いので、タクシーで帰るのがベター） プールは、おそらく毎日掃除しているためか、すごくきれいです。 朝食のオムレツには、地元で採れた野菜が入っていて、ピーマンが香り豊かですごくおいしかったです。 ホテルスタッフの対応も丁寧でやさしく、おすすめします。」

「ここ数年何度か泊まっています。今回は少しサービスや朝食の内容等の質が落ちたように思いました。」

「Great place! highly recommended! Clean, great view, nice staff.」

「室内の清掃も行き届いており、何よりもロケーションが静かで非常に快適に過ごせました。 市内までもタクシーで15分ほどと、アクセスも良いです。フロントの方々が皆フレンドリー、親切で何でも相談できてよかったです。すべてのお願いを聞いていただきました。（タクシーの予約・手配、値段交渉。持ち込みビールを開けるための栓抜きの貸し出し…１時間のチェックアウト延長を無料で実施など） ルワンダという国もとても美しく素晴らしい国でした。また滞在の際は、こちらに宿泊したいと思います。」