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ご意見

レイク キヴ セレーナ ホテル

4.0つ星宿泊施設

Lake Kivu Serena Hotel

ビーチフロントのホテル、フルサービススパ付き

日付を選択して料金を確認

レイク キヴ セレーナ ホテルの写真ギャラリー

外観
朝食、ランチ、ディナーに営業 (イギリス料理)
ロビー応接スペース
朝食、ランチ、ディナーに営業 (イギリス料理)
内部エントランス

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • スパ
  • ジム
  • プール
  • ルームサービス
  • 冷房
現在の料金は ￥20,574 です
合計 ￥25,483
税およびサービス料込み
9 月 19 日 ～ 9 月 20 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
3 室中 3 室を表示中

スーペリア ルーム プールビューのすべての写真を表示する

スーペ��リア ルーム プールビュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、ベビーベッド (無料)、WiFi (無料)

スーペリア ルーム プールビュー

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
独立したベッドルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
衛星放送テレビ
  • 23 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

ファミリー ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 プールビューのすべての写真を表示する

ファミリー ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 プールビュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、ベビーベッド (無料)、WiFi (無料)

ファミリー ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 プールビュー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
独立したベッドルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
ボトルウォーター (無料)
  • 25 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 レイクビューのすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 レイクビュー | 1 室のベッドルーム、セーフティボックス (室内)、ベビーベッド (無料)、WiFi (無料)

ジュニア スイート キングベッド 1 台 レイクビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
独立したベッドルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
2 室のバスルーム
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • レイク ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
00100, Gisenyi, Gisenyi Rwanda

周辺情報

  • ギセニ ビーチ - 徒歩 5 分 - 0.5 km
  • ルワンダ ツーリズム ユニバーシティ大学 - 徒歩 19 分 - 1.6 km
  • キガリ自由大学 - 車で 3 分 - 2.3 km
  • ニャミュンバ温泉 - 車で 8 分 - 7.1 km
  • ヴィルンガ国立公園 - 車で 12 分 - 12.7 km

レストラン

  • ‪Restaurant Chalet - ‬車で 8 分
  • ‪Kivu Resto - ‬車で 4 分
  • ‪Saga Bay - ‬徒歩 5 分
  • ‪Les Deux Paysages - ‬車で 9 分
  • ‪Salt and Pepper Restaurant - ‬車で 4 分

この施設について

レイク キヴ セレーナ ホテル

上質なホテル
レイク キヴ セレーナ ホテルに宿泊すると、プールサイドバー、テラス、庭園を利用できます。敷地内のスパでリラックスした時間を過ごせます。敷地内のイギリス料理レストラン「The Lake Restaurant」では、朝食、ランチ、ディナー、軽食をお楽しみいただけます。宿泊者は、ランドリー設備、バー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 屋外プール
  • セルフパーキング (無料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、エクスプレス チェックアウト、託児サービス (有料)
  • 24 時間対応フロントデスク、ポーター / ベルボーイ サービス、ギフトショップ
Room features
All guestrooms at Lake Kivu Serena Hotel include perks such as 24-hour room service and air conditioning, in addition to amenities like free WiFi and safes.
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (浴槽またはシャワー、ヘアドライヤーあり)
  • 液晶テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ベビーベッド (無料)、電話

対応言語

英語、フランス語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

現地ツアー

  • ジム
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • 1 棟の建物
  • 2 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)

バスルーム

  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 液晶テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • セーフティボックス
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 120 USD (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 60 USD (4 ～ 12 歳)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : A505/06

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Kivu Serena
Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Hotel
Lake Kivu Serena
Lake Kivu Serena Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Serena Hotel Kivu
Serena Hotel Lake Kivu
Serena Kivu
Lake Kivu Serena Hotel Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi

よくあるご質問

レイク キヴ セレーナ ホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

レイク キヴ セレーナ ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 19 日 現在、2025 年 9 月 19 日 に大人 2 名でレイク キヴ セレーナ ホテルに 1 泊した場合の最低料金は ￥20,574 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

レイク キヴ セレーナ ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

レイク キヴ セレーナ ホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

レイク キヴ セレーナ ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

レイク キヴ セレーナ ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

レイク キヴ セレーナ ホテルには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 120 USDです。

レイク キヴ セレーナ ホテルはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ギセニのこのホテルは、ギセニ ビーチに近く、ルワンダ ツーリズム ユニバーシティ大学から 2 km です。キガリ自由大学まで 2.7 km です。

レイク キヴ セレーナ ホテルの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 91 件の口コミ中 51 件が非常に良い
評価 8 - 91 件の口コミ中 28 件が良い
評価 6 - 91 件の口コミ中 7 件が普通
評価 4 - 91 件の口コミ中 4 件が不満
評価 2 - 91 件の口コミ中 1 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度

8/10 (良い)

Arun、Dubai

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenny

2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GATERA

2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel and staff.
2025 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Vincent、Montreal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Calvin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful propertyz beautiful town
2024 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
2024 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mathieu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
2024 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
2024 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jean-Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catriona、Newar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YOUKYOUNG、New Orleans

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nick、Quebec

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Murithi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Georgia

2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cyril

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff are really good. They provide high level customer care.
2023 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Adeola

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would recommend
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在