ライン クライス ノイス地区 ホテル

「I would like to formally raise a complaint regarding my recent stay at your hotel. When I arrived to check in on March 13, I was informed by the reception staff that there were no key cards available to access the rooms. As a result, I was forced to wait for approximately one hour at the reception before I could complete the check-in process. Considering it was already very late at night, this situation was extremely inconvenient and frustrating. At that time, I asked whether I could cancel...

「やや騒音がうるさかったです。」

「部屋も広く綺麗でした。 冷蔵庫も大きくて、お皿やコップも十分に用意されてます。」

「全体としては、良いホテルだとは思います。ただ、（３泊しましたが）ルームメイキングのお願いをしていたにもかかわらず、全く何もされていない日が１日、タオルやアメニティが交換されていない日が１日あり、非常にがっかりさせられました（フロントにクレームを入れるとすぐにアメニティなどは補充してくれましたが）。 仕事の後、ホテルに帰った際に、部屋がクリーニングされていないと疲れが増します。是非、この点は改善していただけたらと思います。」

「すごく清潔で安価で駅からすぐだし、パスコードを鍵として使えるのも合理的です。シャンプー・ボディシャンプーはもう少し良いものでもいいかも？ 部屋でコーヒーに使うお湯を沸かしたりどこかからお湯をもらってこられる仕組みが欲しかったです。」

「Sehr gute Lage, saubere Zimmer.」

「5日間滞在しましたが朝食メニューが 毎日ほぼ同じでした。 味は良かったので美味しく頂きましたが 飽きました。」

「Fine, not many options」

「Das Zimmer ist etwas in die Tage gekommen, aber: für das, was ich gebucht und bezahlt habe, vollkommen gut. Ich war nur eine Nacht dort, bin spät angekommen und recht früh wieder los. Der Zugang war gut erklärt und damit gut zu finden. Personal habe ich keines angetroffen. Das Zimmer selbst war ordentlich und sauber, lediglich der Renovierung Stand ist etwas her. Dennoch alles prima, es kann niemand erwarten dass ständig renoviert wird. Mit dem PKW hat man eine prima Parkmöglichkeit direkt auf...

「Bisschen umständlicher Check in」

「Wonderful place to stay! Friendly staff, a clean, comfortable room and a delicious breakfast. 😊」

「Absolute Enttäuschung – hygienisch unzumutbar! Ich bin einfach nur schockiert. Bereits beim Duschen haben wir die dreckigen Handtücher entdeckt. Wir wollten das zuerst noch ignorieren und dachten, es sei vielleicht nur ein bedauerlicher Einzelfall. Doch als wir uns später ins Bett legen wollten, wurde es noch schlimmer: Auf der Bettdecke und dem Kissenbezug waren deutlich sichtbare Flecken – darunter auch rötliche ( bilder will ich lieber nicht davon veröffentlichen) und andere dunkle Spuren...