ライン クライス ノイス地区 ホテル

「I would like to formally raise a complaint regarding my recent stay at your hotel. When I arrived to check in on March 13, I was informed by the reception staff that there were no key cards available to access the rooms. As a result, I was forced to wait for approximately one hour at the reception before I could complete the check-in process. Considering it was already very late at night, this situation was extremely inconvenient and frustrating. At that time, I asked whether I could cancel...

「やや騒音がうるさかったです。」

「War okay」

「すごく清潔で安価で駅からすぐだし、パスコードを鍵として使えるのも合理的です。シャンプー・ボディシャンプーはもう少し良いものでもいいかも？ 部屋でコーヒーに使うお湯を沸かしたりどこかからお湯をもらってこられる仕組みが欲しかったです。」

「Schönes großes Zimmer und sehr gutes Frühstück」

「全体としては、良いホテルだとは思います。ただ、（３泊しましたが）ルームメイキングのお願いをしていたにもかかわらず、全く何もされていない日が１日、タオルやアメニティが交換されていない日が１日あり、非常にがっかりさせられました（フロントにクレームを入れるとすぐにアメニティなどは補充してくれましたが）。 仕事の後、ホテルに帰った際に、部屋がクリーニングされていないと疲れが増します。是非、この点は改善していただけたらと思います。」

「部屋も広く綺麗でした。 冷蔵庫も大きくて、お皿やコップも十分に用意されてます。」

「5日間滞在しましたが朝食メニューが 毎日ほぼ同じでした。 味は良かったので美味しく頂きましたが 飽きました。」

「Alles gut in diesem Zimmer, auch ein Kühlschrank ist vorhanden. Das einzige was nicht so gut ist, vor allem auf der Sonnenseite und an heißen Tagen, das es sehr heiß werden kann im Zimmer und es nur nen Ventilator Ventilator gibt」

「Absolute Enttäuschung – hygienisch unzumutbar! Ich bin einfach nur schockiert. Bereits beim Duschen haben wir die dreckigen Handtücher entdeckt. Wir wollten das zuerst noch ignorieren und dachten, es sei vielleicht nur ein bedauerlicher Einzelfall. Doch als wir uns später ins Bett legen wollten, wurde es noch schlimmer: Auf der Bettdecke und dem Kissenbezug waren deutlich sichtbare Flecken – darunter auch rötliche ( bilder will ich lieber nicht davon veröffentlichen) und andere dunkle Spuren...

「Das Zimmer ist etwas in die Tage gekommen, aber: für das, was ich gebucht und bezahlt habe, vollkommen gut. Ich war nur eine Nacht dort, bin spät angekommen und recht früh wieder los. Der Zugang war gut erklärt und damit gut zu finden. Personal habe ich keines angetroffen. Das Zimmer selbst war ordentlich und sauber, lediglich der Renovierung Stand ist etwas her. Dennoch alles prima, es kann niemand erwarten dass ständig renoviert wird. Mit dem PKW hat man eine prima Parkmöglichkeit direkt auf...

「Bisschen umständlicher Check in」

「Bequemes Bett, sauberes Zimmer, einziger Nachteil ist das die Bahnstrecke direkt am Hotel verläuft」