モロッコのホットタブのあるホテル

「立地は良かったが、予約した部屋とは違う部屋を案内されたりエクササイズの特典を認識してなかった。」

「最初に案内された２階の４号室は、湿気がひどく、エアコンも全く効かない状態だった。２日間我慢したが耐えきれず、部屋を変えてもらった。」

「夫婦、シングルベット２台部屋に６泊。空港送迎を頼んだ。道を覚えれば動き易いが、初めは複雑な細い道に苦労する。朝食がおいしい。毎日違う手作りパンとおいしいコーヒー、果物がつく。卵料理、サラダは別料金で注文する。シャワーの水圧が低くお湯の出が悪かったが、最終日にシャワーヘッド交換作業があり改善した。トイレ付近の臭い（下水臭？？）が気になったが、旧市街内の設備のため仕方ないのだろう。従業員は親切、掃除も丁寧にされていて清潔である。慣れれば歩いて飲食、旧市街を楽しめる。」

「事前にチェックインの時間や夕食についてなど、こまめに連絡をとって頂き、安心できました。 大きなキャリーケースがあったのでポーターを頼みましたが、ジャマ•エル•フナ広場からも近く、迷わず歩けました。 内装はとても綺麗でモダンな要素もありつつ、伝統的なモロッコのリヤドの雰囲気を楽しめました。 チェックアウト後の荷物の預かりや空港までの送迎の手配等、とても親切にして頂きました！ ぜひお勧めしたいです。」

「サボイルグランドホテルはコンシェルジュの人もお茶を入れてくれる人も、とても親切で本当に色々お世話になりました。 朝食はフルーツを切ってくれる人がいたり、チーズを切ってくれる人がいたり、ご飯の種類も多く大満足でした。 ホテルの前からシティツアーのバスもでていて、こちらで一緒に予約したコードをバスに乗ってる係りの人に見せたらすぐにのせてくれました。 ジャマエルフナ市場まではタクシーで100ディルハムの距離。 大きなホテルなので、初めての人はモロッコでリヤドにとまるよりは良いと思います。 予約もしてくれるし、タクシーの交渉もしてくれました。 ラマダン中に行きましたが、持ち込んだワインやビールの栓も開けてくれて、部屋で楽しむ事ができました。 ホテルの外では、イスラム圏なので肌の露出は控えた方がよいですが、ホテルの中ではみんなラフな格好をしていました。 プールは入れませんでしたが、プールサイドはとてもら気持ち良さそうてました。 かなりオススメなホテルです。」

「当施設については何の不満もありませんが、到着時にトラブルが発生しました。当日マラケシュに到着したのは２２時頃。普段タクシーは使わないのですが、公共交通機関もなく仕方なくタクシーを利用。ドライバーから「下車場所から１００ｍ程歩くけどいいか？」と言われ、その時は特に気にせず乗車。メディナに到着し、タクシーを降りたところで二人組の男が近づいてきて、ドライバーと現地語で会話。二人組が「そのリヤドはこっちだから着いて来い」と。１００ｍぐらいなら一人でわかるはずと気にせず歩き出す。途中で「荷物を持つ」と言われたところで「これはやられた」と気づく。この時間帯はスーク（市場）の商店も閉まっており、真っ暗闇で誰一人歩いていない。とりあえずリヤドまで三人で移動し、着いたところで「金を払え。払わないと中には入れない」と通せんぼ。不本意でしたが、トラブル回避のため２ドル払いましたが、恐らくこの手法は常態化しているものと思われます。」

「オーナーが変わったのか、担当者がたまたま違ってたのか分からないが、口コミに反してホスピタリティが全く感じられなかった。 チェックイン時、予約していて確認メッセージまで入っているのに、そんな予約はない、誰だ？、のような感じで、しかも印刷しておいたレシートを見せても疑われ、なにかしらの追加料金まで取られた。 リヤド内も見せるためのものなのに、いろいろ見ていると、そっちに行ってなにしてたのか、と嫌な顔をされた。 ロケーションも良くなく、見つかりにくいし、おすすめはしません。」

「Fantastic Riad, extremely clean, with great service at the restaurant and reception. Special mention to Samira for her welcoming and kindness! 」

「Très bien」

「 Dear all, Dear Hassan and Rachidas, Thank you very much for the pleasant stay at the Riad. Hassan and Rachida's: What a valuable team you are to the organization! How we enjoyed the beautiful Marrakech, but especially your hospitality. What a warm welcome and top service! Nice neat Riad, clean, top breakfast and the host Hassan did an excellent job. It felt like coming home! I will definitely recommend the Riad to family and friends and hopefully I can use it again myself in the future! Warm...