マルタのオールインクルーシブのホテル

「英語が喋れない私たちですが、受付のお姉さんが分かるようにゆっくり説明してくれたり、バイキング会場でスプーンが見つからず探していたらスタッフの方が声をかけてくれたり、とにかくスタッフの方がとても親切でした！ホテル内も綺麗だし、海を見ながらご飯が食べれたり最高でした！ここにして本当に良かったです！」

「大変、充実してましたが、長く滞在していると、食事は飽きてきました。」

「よかったが、ランドリーマシーンが古すぎたw」

「建物が古いせいか、臭いがとても気になりました。デスクが窓側になくて日中に作業するにも薄暗い。 ドライヤーがなぜかデスクの引き出し入っていて探した。 ベッドの臭いも強く６日間の宿泊で1度もシーツの交換がありません。 トレーニングルームは午前6時からの利用となっていましたが電気も付いていないし、スタッフにつけてもらったがランニングマシーンの電源が入っておらず使えない状態。 1番残念だったのが、施設情報にランドリー設備と記載されているにもかかわらず、ランドリー設備がなかった事。長旅にだったので洗濯をしたかったのですができなくて困りました。」

「駐車場のシステムに関する説明を除いては、すべて満足です。最終的には駐車場のシステムについても理解できました。ただ、フロントの方が、駐車券の紛失に関する取り扱いに固執しすぎて、実際のオペレーションに関する質問をしても、的確な応えを得られませんでした。実際、別の方に対応してもらったら、オペレーションに関する回答も違ったので、なんだかな、と残念な思いをしました。 これを除くと、天気にも恵まれた旅程となり、ホテルのサービスや食事、イベントなどとても良かったです。」

「ホテルの設備やスタッフの接客レベルなど、さすがのクオリティでした。ただ１点だけ、部屋にゴキブリがいたのはネガティブなポイントでした。」

「Friendly and professional staff. We enjoyed the stay.」