「宿泊に朝食をセットとしたが、カリフォルニアを選択してオーダーしたが、サーモンとポーチドエッグがないまま提供された。私が指摘してもこれがカリフォルニアですと言われて別のスタッフに指摘して改善された。チェックインの際もスタッフが片手間の対応で気分が悪かった。ホテルの器が美しいだけに残念。オペレーションとスタッフ教育を見直して欲しい。」
「宿泊に朝食をセットとしたが、カリフォルニアを選択してオーダーしたが、サーモンとポーチドエッグがないまま提供された。私が指摘してもこれがカリフォルニアですと言われて別のスタッフに指摘して改善された。チェックインの際もスタッフが片手間の対応で気分が悪かった。ホテルの器が美しいだけに残念。オペレーションとスタッフ教育を見直して欲しい。」
KAZUHIKO