コロンボの高級ホテル

「顧客のリクエストに対し、大変柔軟性に富んだ対応をしてくれるスタッフが多いです。 中でも、レセプションのスタッフはとても優秀で、プロ意識が高く、ホスピタリティに優れています。フレンドリーな彼らにより、全ての不安・疑問が瞬く間に解決し、私達は心から寛いだ素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 ・メニューに無い物も、聞いてみてください。 ・欲しい物があったら、購入先を聞いてみてください。 ・アレンジしてくれるタクシーは、正直で安全で快適で安心です。 私達は、ホテルライフにとても満足し大変感謝しています。」

「素晴らしかったが、唯一不満だったのが部屋の電源コンセントが少なかったこと。」

「モール直結、ビーチも歩いて行けて、子供連れには良い立地。 プールの更衣室にサウナ、湯船があって快適。」

「Although it is a long-established hotel, the staff were polite and casual, making my stay enjoyable and relaxing. The room and water area are clean. We can enjoy the pool and meals while looking out at the ocean. I would like to stay again. Thank you.」

「泊まった施設は、旧館なので古かったのですが、清潔に保たれていました。ツアーデスクを除き、スタッフは優秀でした。Expediaのメッセージを使って、リムジンサービスの予約のため、ツアーデスクに連絡しましたが、このクラスのホテルとしては、信じられないくらいレスポンスが悪かったです。現地の友人に電話連絡をしてもらいましたが、その際もかなり待たされ、結果、わからないとの回答でした。結局、改めて電話で予約をし直しました。エアポートへのリムジンサービスは、スムーズでした。エントランスにホテル所有のアウディがいつも数台停まっていて、予約なしで乗車できます。朝食も美味しく、チェックイン、チェックアウトもとてもスムーズでした。」

「ビジネス、短期滞在には最適。スリランカのホテルなのでスタッフ(レセプション、レストラン、荷物運搬)の動きにはもう少し改善の余地あり。全体的は清潔で、満足できる内容でした。」

「While I know I came before official check in time, no rooms were ready. There was no one at check in so I had to look for someone. They said I could wait in their sitting room for a few hours until a room was ready. I asked where their restaurant was so I could get breakfast as it was about 1030 am and they said they weren't opening the restaurant that day... Taking it as a sign of things to come, I just left and booked a room at Galle Face Hotel instead. 」

「The staff is super helpful, they would go beyond and more to accommodate the guest. We’ve arrived very late and food was delivered without any hesitation. The room was clean and very spacious, lots of bathroom amenities and beautifully presented toiletries. We have had access to the bamboo garden, which is very nice to stay in the evening. Breakfast is served at high standard, the food selection is good. We have also had lunch and dinner at their restaurant. They are specialising in Japanese...

「ステキな街のエリアに佇むこのホテルは、とても快適でゆっくり過ごせました。 ショッピング街にも近いので、美味しいレストランも直ぐ歩けばあるし、便利だったと思います。」

「全てが大変素晴らしいホテル！ 建物や設備も豪華で美しいですが、一番は全てのスタッフです。皆さん紳士淑女で、高品質のサービス（心からのおもてなし）を提供するプロフェッショナルでした。 庭師も館内清掃スタッフも、大変礼儀正しく優しい笑顔が忘れられません。 そして、とても広い敷地内で共通して感じたのは、【優雅で特別な雰囲気】【礼儀正しい人々】【くつろげる空間】。ビジネスクラブラウンジは、１日の始まりにふさわしい【静かで落ち着く空間】でした。 ＜エントランス（セキュリティー＆ベル）＞ 笑顔でいつもフレンドリー、行動もスマート。効率よく移動したい時、ホテルタクシーのドライバーさん達は紳士的でとても頼れる存在。 ＜ホール＆コンシェルジュ＞ ホールは天井が高く開放的で、インド伝統様式を模した大変優雅な空間に目を奪われると思います。 そして特別なコンシェルジュ【ル・クレドールメンバー 】であるMr.Gahoor（Haneef-san”ハニーフさん”）が大変優秀な方で、彼が全てを叶えてくれました。Haneef-san...