コロンボのプールのあるホテル

「顧客のリクエストに対し、大変柔軟性に富んだ対応をしてくれるスタッフが多いです。 中でも、レセプションのスタッフはとても優秀で、プロ意識が高く、ホスピタリティに優れています。フレンドリーな彼らにより、全ての不安・疑問が瞬く間に解決し、私達は心から寛いだ素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 ・メニューに無い物も、聞いてみてください。 ・欲しい物があったら、購入先を聞いてみてください。 ・アレンジしてくれるタクシーは、正直で安全で快適で安心です。 私達は、ホテルライフにとても満足し大変感謝しています。」

「Although it is a long-established hotel, the staff were polite and casual, making my stay enjoyable and relaxing. The room and water area are clean. We can enjoy the pool and meals while looking out at the ocean. I would like to stay again. Thank you.」

「ビジネス、短期滞在には最適。スリランカのホテルなのでスタッフ(レセプション、レストラン、荷物運搬)の動きにはもう少し改善の余地あり。全体的は清潔で、満足できる内容でした。」

「晩ごはんを良質ホテルのレストランで…と楽しみにしてきたのに、その日はすべて貸し切り？予約済み？の状態で一般人は利用不可でした。やむなくルームサービスで済ませました。 ほか、バスタブはどの部屋にもあるだろうと見込んでいたのに、私の泊まったシングルルームにはついておらず、シャワーだけで我慢。しかもシャワールームの扉はキチンと閉まらず、案の定、お湯は床に漏れていたので拭きました。 プールへも簡単には行けないし、 部屋からの眺めも湖側ではなくビル街側。 エコのためか、部屋にお茶セットはあるがペットボトルの水もなく、ルームキーパーから貰って、の指示。 残念とガッカリの山でした。 お金がない庶民が楽しみにしてきたのが間違いのようでした。」

「泊まった施設は、旧館なので古かったのですが、清潔に保たれていました。ツアーデスクを除き、スタッフは優秀でした。Expediaのメッセージを使って、リムジンサービスの予約のため、ツアーデスクに連絡しましたが、このクラスのホテルとしては、信じられないくらいレスポンスが悪かったです。現地の友人に電話連絡をしてもらいましたが、その際もかなり待たされ、結果、わからないとの回答でした。結局、改めて電話で予約をし直しました。エアポートへのリムジンサービスは、スムーズでした。エントランスにホテル所有のアウディがいつも数台停まっていて、予約なしで乗車できます。朝食も美味しく、チェックイン、チェックアウトもとてもスムーズでした。」

「While I know I came before official check in time, no rooms were ready. There was no one at check in so I had to look for someone. They said I could wait in their sitting room for a few hours until a room was ready. I asked where their restaurant was so I could get breakfast as it was about 1030 am and they said they weren't opening the restaurant that day... Taking it as a sign of things to come, I just left and booked a room at Galle Face Hotel instead. 」

「hotel from beginning deceived us with full refund, location in dirty area, in room cockroaches vey bad air conditioner ,for girl -cant be privet in toilet all can hear what you do.very sad.. 」

「ステキな街のエリアに佇むこのホテルは、とても快適でゆっくり過ごせました。 ショッピング街にも近いので、美味しいレストランも直ぐ歩けばあるし、便利だったと思います。」

「部屋はモダンラグジュアリーな内装で好みが分かれそうですがゴージャスな雰囲気が好みの方にはオススメ。新しいホテルなので設備が整っており快適です。ショッピングセンターやスーパーも隣接していて便利でした。セキュリティもしっかりしており、スタッフも親切です」

「the gallery cafeや有名な紅茶専門店、SPA Ceylonまで徒歩5半ほどで行けるほど立地がよく、ホテルも綺麗で使いやすかったです。（ビジネスホテルのようです）ただ、ホテル内での飲酒は出来ないため、部屋やホテル内でお酒を飲みたい方は要注意です。 」