長和殿周辺のホテル

「最高でした。 また泊まりたいです。」

「さすが帝国ホテルですね。 申し分のないホスピタリティでした。 到着前にキャリーケースのタイヤが壊れたのですが、 快く廃棄して頂きました。 快適な３日間でした。」

「高年齢者ですので、12時チェックアウトはホテルでゆっくり出来てとても良かったです。」

「素晴らしい。」

「とても綺麗でした」

「朝食に満足。生搾りオレンジジュースは絶品。コーヒーは大きいカップに入ってくるが、アメリカンでなく美味しい、なくなると入れてくれる。メインは3種類から選べるがボリュームがあるので、ビッフェの料理は少なめにしないと、食べきれない。」

「既に何回も泊っているが遅いチェックインにも関わらずスタッフの対応は素晴らしい。朝ご飯(和食)も大変美味しかった。次回もこのホテルに決めました。」

「フロントの対応はイマイチだった以外、文句なし」

「ロケーションもよく、もっとゆっくり滞在したかったです。」

「フロントスタッフの方々は、かなり細かい要望まで丁寧に対応してくださり、安心感がありました。 一方で、朝食レストランのスタッフの方々は、心に余裕がない感じで、笑顔・愛想がなく、ホスピタリティからは遠い様子でした。そのお客さんがしばらく手を挙げていても気づかず、入店した方も着席までかなり待たせる様子が見られました。 日本のHotelは、ホスピタリティーに溢れている、ということで期待をされて来られるインバウンドの方もいらっしゃると思うので、余計なお世話かもしれませんが、そういった方たちの体験価値を上げるような接客を期待しております。」

「綺麗で問題ありませんでした。寝巻きも上着とズボン。5階で道に面していたので深夜でもトラックや車が通る音が聞こえましたが問題なかったです。隣の部屋？の音が少し聞こえましたが、普通に眠れました。利便性よく、値段によりますがまた利用したいです。モーニングはコメダ珈琲のパン食だったので、一階のセブンイレブンで購入して冷蔵庫に入れておいて食べました。心地よく過ごせました。ありがとうございました。エアコンは必要ない時期だったのでつけてないです。」

「立地が良かったです。親切なスタッフでした。」

「ラウンジの軽食もおいしかったです。」