カターニア シティセンター ホテル

「清潔な客室、充実した設備と冷蔵庫とドリンク、タオル、シャンプー等のサービスがありがたいです。スタッフ様のフレンドリーな気配りもすばらしい。立地が良い。ぜひ次回も利用したいです。」

「管理人は親切で、気を使ってくれ素晴らしい。 ただ、建物は朝食を食べるビュッフェを除き、古くて、正直、汚い。 ただし、ビュッフェは、さすが、もと男爵の館だけあって素晴らしい。 客室とは雲泥の差。」

「スタッフの方の笑顔がとても良かったです。メールの返事が早くて安心できました。 入り口からフロントに行くまでが少しわかりにくかったですが、部屋も清潔で大きいテレビも有り、Netflixが観れたりしてとても過ごしやすかったです。街中の便利なホテルですが夜は静かに過ごせました。」

「Onze vlucht werd helaas meerdere keren geannuleerd en uiteindelijk omgeboekt naar een andere luchthaven. Gelukkig was onze host ontzettend behulpzaam en begripvol. Het contact via de app verliep heel makkelijk en er werd steeds snel gereageerd. Toen we door de onverwachte situatie dringend een kamer nodig hadden, heeft ze ons direct geholpen en een kamer voor ons geregeld. Ook heeft ze ons geholpen met het zoeken en regelen van een taxi naar de andere luchthaven, wat ontzettend fijn was in deze...

「Very friendly staff and nice location. Hotel is in the center of catania, lots of good restaurants around hotel. 20 mins to beach by uber. We will choose this hotel for our next visit!」

「朝食が良かった」

「ルーフトップバーでの朝食はエトナさんを見ながら食べれて、追加15ユーロの価値あり」

「地図上と場所が一致しなかったのか見つけづらく、何軒かの露店で聞いてようやく分かりました。広場からCorso Siciliaに入って左折して右側にありました。朝食も7時からと早く朝早くの出立でも食べそびれずに済みました。飛行場へのバス停も通りを渡ってすぐのところにありますし、スーパーのSimplyも近く、大変便利なロケーションです。前の道は夜間もやや明るく、朝方も早くから始動しますがわたしは気になりませんでした。なお、エレベーターは階段を半階分上ったところから始まります。湯量も十分で、冷蔵庫もあり、ラジエーターもあるのでこの価格帯にしては設備は整っている方だと思います。フロントも親切でした。」

「Great location, big room, great AC, comfy bed and quiet. Had a great night sleep. The only thing I didn't like was that when my room was cleaned, the lady sprayed an air freshener so strong that left me coughing for quite a while. Had to leave the windows open for hours. Please don't do that! But I would definitely stay here again.」

「日本から来ました。部屋はとても清潔でシャワーの水圧も強く良かったです。問題は場所で、入り口がかなりわかりにくいです。また、月曜〜土曜はこの通りでマーケットが行われているらしく、ゴミの量が非常に多かったです。そして、宿の目の前にスーパーがあるので必要なものは揃います。この宿を利用する予定の方は夜遅くのチェックインではなく明るい時間帯にチェックインをすることをおすすめします。」

「観光名所からのアクセスも良く、空港からのバス停も近かった。天井が高く部屋数も多くとても広かった。スタッフの感じも良かった。鍵の解錠に慣れるのに時間がかかったが、厳重だったので平安が守られた。」

「Amazing people!! We had a lovely time and felt genuinely cared for by the staff!!」

「Hice mi reserva y pagué el total por adelantado. Desde un día antes de llegar al alojamiento traté de hacer contacto vía mensaje en la app de booking acerca de la hora de llegada, nadie contestó. Al llegar a la propiedad marqué el número telefónico indicado en la puerta de acceso, eran las 13 horas del día y nadie me contestó. En la propiedad no hay nadie a cargo de parte del propietario. Entonces escribí por whatsapp y hasta el tercer mensaje me enviaron las instrucciones para acceder,...

「WhatsAppでの対応がとても素速く、すぐ返事をくださったので安心してチェックイン＆チェックアウトができました。目の前の通りが夜は美味しいレストラン街、朝は楽しい市場になって、泊まっているだけでワクワクしました。部屋はとても綺麗で広く可愛くて、居心地良かったです。毎朝受付に来てくださるスタッフの方もとても親切でした。 このあたりの道は石畳なのでスーツケースを転がすのが少し大変ですが、それ以上に素敵な宿なので、次もぜひ泊まりたいです。」

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」