カタニアのビーチ周辺のホテル

「綺麗でスタッフの方も感じ良くてよかったです。周りが工業地帯なのでお店とかはありません。場所は微妙だけど、それ以外は良いです！」

「We left after two nights because this might be the worst hotel in which I have ever stayed. The sink in the bathroom did not drain. When reported to the front desk, we were met with indifference, so two days passed with a backed up sink. The shower was the smallest I have ever encountered - 20 inches by 20 inches (.5 meter x .5 meter). The lukewarm water dribbled out - barely, meaning that it was very difficult to rinse the soap off. The shower was so small that one had to stand in the...

「朝食も海を見ながら食べられるのが良かった」

「部屋は清潔感があった。 浴室に小さなアリがいたのが少しだけ気になりました。」

「スタッフの方の笑顔がとても良かったです。メールの返事が早くて安心できました。 入り口からフロントに行くまでが少しわかりにくかったですが、部屋も清潔で大きいテレビも有り、Netflixが観れたりしてとても過ごしやすかったです。街中の便利なホテルですが夜は静かに過ごせました。」

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」