ブロムバラ ホテル

「This hotel was perfect for our overnight stay. The staff are very welcoming and friendly and go out of their way to help. Our room was clean and comfortable. The only downside was the bathroom which although clean needed a refurb as there was mould all over the ceiling, a crack in the sink, etc. 」

「ホテルはとても綺麗で広いし、部屋の内装も可愛いしお値段の割には十分過ぎる設備でした！ ただ、市内への交通手段が限られているおり、アクセスが悪いのは少し良くない点です。 旅行やリバプールの地理に慣れてる人なら大丈夫だと思いますが、素人や外国人はタクシーなどを駆使しないと厳しい感じでした。」

「Great room good facilities and clean delightful meal at hotel 」

「Clean room, warm and good food.」

「All I can say about this amazing hotel is that it’s simply wonderful. I was deeply impressed by the hospitality of the staff. The castle was so big that I got lost several times, but the staff kindly helped me each time. Even though I didn’t have a restaurant reservation, they still provided breakfast and dinner without any issue, and I’m truly grateful for that. I would definitely love to stay here again on a special occasion.」

「イングリッシュガーデンのあるきれいなホテルでした。 2階建てのホテルのためエレベーターが無いので荷物を運ぶのには不便でした。」

「Very enjoyable overnight stay on a dinner, bed and breakfast package. The room was lovely, as was the facilities and food. 」

「駐車場も広くレストランも広く清潔。バスル－ムも広い」

「ホリデイ・インの中でもとくに設備やサービスが充実していた。」

「.」

「We have stayed numerous times, but unfortunately they seem to be on a downward slope of decline. Rooms are tired, make up mirror was chipped badly and the handle came off the shower wooden floors scratched really bad. Ordered room service and was asked to pay for it there and then which made me feel as if we were going to do a runner I’m not pay!! Check in at 3pm and only had one member of staff on and was not happy and welcoming at all. She needs to go on a customer service course. We had to...

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「Unexpected Early check in! Friendly staff! Strongly Recommend to book this hotel when you visit Chester! 」

「Perfect place to stay in Chester, amazing room and staff couldn’t be more helpful, totally recommended. 」

「快適なベットとスタッフの対応の良さでおすすめのホテルです。」

「毎日しっかり清掃していただいた。 また朝食も毎回アレルギーの有無を確認されていて丁寧でした。」