別府市のホットタブのあるホテル

「チェックイン時にスィートルームを勧められたが、予約した部屋と何が違うのか説明がなく、差額だけ教えてくれた。 11階に宿泊したが、上の階で子供の走り回る音がうるさかった。 防音対策が低い？」

「チェックイン時に混雑していたにもかかわらず、案内がなく待ち時間の見通しも分からなかったため、不安を感じました。混雑時の誘導や一言のご案内があると、より安心して利用できると感じます。 また、大浴場にはタオルの備え付けがなく、客室から持参する必要がありますが、使用済みタオルを回収した後に朝利用する際はタオルが手元にない状況になります。大浴場にもタオルをご用意いただけると、より快適に利用できると思います。」

「スタッフさん達が子供達にもとっても優しく対応していただきました。部屋もキレイだったんですが、臭いが少し気になりました。」

「大浴場が利用出来てリラックス出来た」