大分県のホットタブのあるホテル

「温泉に入れたのが良かった」

「全体的に歴史がある➕清掃が行き届いていない印象。キッチンのコップは油汚れが気になる感じで、紙コップが欲しくなりました。」

「とにかくホテルの女性スタッフさんの対応が素晴らしかった！！ 遠くてなかなか伺うことが出来ないが、このスタッフさんにお会いするために伺いたいと思ったほどです。」

「A nice traditional Japanese ryokan but the condition of the room and quality of dinner were not up to the standard of similarly priced properties that we have stayed in.」

「料理は美味しいし家族経営されておられるアットホームでとてもいいお宿でした。が、私達がスティした日は韓国からの他のお客様が多く駅に着いて車に1番に乗せて頂いたのにも関わらずチェックインは後回しになりロビーで30分以上待たされました。 また次の日の電車の時間に合わせて送迎をされておられるのですがここでも韓国のお客様の希望時間を優先し私達には次の特急に乗ってくださいと言い切られました。 特急は料金がかさむ上、時間も決まっておりどういった理由でこういう対応をされたのかとても残念ですし、その前の普通電車の時間に送迎はして頂けるか聞いたところ、朝食準備で忙しいのでちょっとお待ちくださいと言われその電車に間に合うのは後5分後ですと朝食が始まってからいきなり言われ、それはないでしょうと思いました。いくら忙しくても出来るか否か最低伝えるべきではないでしょうか。 英語対応も目に余るものがありました。(接客英語の本で最低限の言葉のチョイスするべき、迎えの時間に間に合わなければ自己責任で来てくださいって聞いた事ないです)主人も私も料理や温泉や他スタッフは最高だったのに若主人にはガッカリでした。」

「受付をして頂いたスタッフの方の対応がとても良く気持ちよく滞在できました。朝食も種類も多くとても美味しかったです 駐車場が出入り自由にしてほしい。 チェックインして一回出かけると別料金なのが残念です」