由布のゴルフ場周辺のホテル

「料理は美味しいし家族経営されておられるアットホームでとてもいいお宿でした。が、私達がスティした日は韓国からの他のお客様が多く駅に着いて車に1番に乗せて頂いたのにも関わらずチェックインは後回しになりロビーで30分以上待たされました。 また次の日の電車の時間に合わせて送迎をされておられるのですがここでも韓国のお客様の希望時間を優先し私達には次の特急に乗ってくださいと言い切られました。 特急は料金がかさむ上、時間も決まっておりどういった理由でこういう対応をされたのかとても残念ですし、その前の普通電車の時間に送迎はして頂けるか聞いたところ、朝食準備で忙しいのでちょっとお待ちくださいと言われその電車に間に合うのは後5分後ですと朝食が始まってからいきなり言われ、それはないでしょうと思いました。いくら忙しくても出来るか否か最低伝えるべきではないでしょうか。 英語対応も目に余るものがありました。(接客英語の本で最低限の言葉のチョイスするべき、迎えの時間に間に合わなければ自己責任で来てくださいって聞いた事ないです)主人も私も料理や温泉や他スタッフは最高だったのに若主人にはガッカリでした。」

「山城屋さんの施設は少し古いですが手入れと掃除は行き届き、大変良い温泉とサービスをリーズナブルな料金で提供されていると思います。湯平温泉の赤提灯が映えるレトロな街並みは大正・昭和初期にタイムスリップさせてくれます。また来たいです。」

「3月末の土日、家族で初めて利用しました。 到着してチェックインするなり、Expediaのゴールド会員であるため、無料でお部屋をアップグレードしていただきました。3部屋しかない離れに案内され、家族全員の旅気分が盛り上がり、良い思い出が作れました(^^)」

「ロフトのあるお部屋に宿泊させて頂きました。 おしゃれで私は、とても好きな雰囲気でした。 亭主も子供を連れていきましたがとても親切で良くしていただきました。 是非また機会があれば宿泊させていただきます。」

「スタッフがとても親切でした。」

「フルサービスを期待すると肩透かしだが、ほどほどの距離で自宅のように寛ぎたい方には最適です」