芦屋市の五つ星ホテル

「スタッフの対応を親切で、いろんなこと応じていただいて、とにかく素晴らしいホテルでした。」

「快適のひとこと」

「子どもにも親切に対応いただきました。 部屋の水回りの古さは否めませんが、建物全体的に優雅な雰囲気です。 フロントの大きなクリスマスツリーも見応えありました。」

「駅から少し遠いが、シャトルバスがあります。周囲は梅田近辺にしては静かで綺麗なのは家族連れには嬉しいです。部屋も広くて快適でした。」

「ホテルは全体的に高級感、清潔感があり良かった。 スタッフの対応も親切丁寧で良かった。 雅クラブフロア30階に宿泊。お部屋は広くはないがとてもキレイで景色は最高。希望のお部屋にすることも出来て嬉しかった。 掃除も行き届いていて良かった。 散らかし放題で部屋を出たが戻ると夕方の掃除をしてくれていてぐちゃぐちゃだった化粧品が1つ1つディスプレイのようにタオルの上に並べられていて感動した。ホテル清掃は私物は放置されることが多いがこのホテルの掃除には喜びを感じた。 大阪に行ったら絶対またこのホテルに泊まろうと思う。」

「スタッフの教育レベルがもう少し上がれば最高かと思います。たとえば、チェックインの際、チェックインカウンターで日本酒を提供されました。とてもおいしかったのでグレードと銘柄を尋ねましたが、即答できず、奥のスタッフに確認する始末。なんとか銘柄だけ回答を得る事ができました。あと、ベルボーイが私のパートナーの荷物を全くケアしなかったのが残念。私のパートナーに不快な思いをさせてしまいました。」

「客室も清潔でスタッフの方のサービスも充実している」

「近未来的でよかった」