北ベトナムの四つ星ホテル

「窓のない部屋でしたが、夜寝るだけなので問題なかったです。スタッフは非常に親切。朝食もおいしかったです。ブュッフェで取れるものもありますが、注文するバインミーやフォー、ベトナムコーヒーがおすすめ。、」

「最初は良いホテルだと思いましたが滞在するうちに評価が下がってきました。 ホテルの従業員はすれ違っても挨拶もせず感じが悪いです。掃除がされていない日もあり非常に不満です。掃除されている日も歯ブラシ等が補充されてなくフロントに伝えましたが中々対応されません。フロントの人間は自分は間違っていないと言う反応でホテル従業員の連携ができていないように感じます。 もう一度泊まるかと言われればそれはないでしょう。」

「①上階のシャワー利用の音がダイレクトに響き部屋を替えてもらった。しかし、この部屋直ぐに別の客を入れていた。②レストランは無く、歩いて同系列の違うホテルを利用する。雨の日は、、、。③チェックアウトする時、利用もしていないランドリーの請求を言われた。④24時間フロント利用OKとのことだが、実際は寝ていて必要に応じて起きて来て対応するスタイル。」

「コンパクトなホテルですが、おしゃれで居心地よいホテルでした。レセプションの女性達やドアマンも親切でレストラン手配や観光アドバイスなどサポートしてくださり、助かりました。 スパが9時から22時までなことや 向かいの系列ホテルのプールも使える点も良かったです。」

「スタッフの皆様本当に素晴らしい接客でとても気持ちよく旅行の間過ごせました。 まったく喋れない私達にも丁寧に色々とお心遣い嬉しかったです。 笑顔がとても印象的で 足の悪い母にもサポート 率先して荷物も運んでくれて 高齢の母もホテルもスタッフも 素晴らしいと喜んでもらえて 嬉しかったです。 旧市街地で場所もよくまた行く時は 利用するつもりです。 客室は綺麗ですが、換気、風通しが良くなく 湿気臭い感じだけが気になりましたが それ以外にスタッフが良かったです。」

「食事と屋上のバーがとても良かったです。 ハノイにきた際はまた利用させていただきます。」

「コンセルジュの方がとても感じが良く、常に快適であるかを気遣ってくれていました。AIアプリを上手く活用し、言語の壁を緩和し、スタッフの方々も素晴らしいおもてなしをしてくれました。お陰で私達夫婦も安心して過ごすことができました。朝食も豊富かつ、全て美味しかったです。ただ一つ懸念したことは、トイレのドアがルーバーで、音が筒抜けになるところでした。それを除けばパーフェクトなホテルでした。」

「スタッフサービスは満点。細かい事までよく気遣ってくれます。滞在中は何の不足も感じませんでしたし、困ってかけてることに対してはすぐに最善な対応をしてくれました。部屋は広く使い勝手もよかったです。朝食も満足いくもので、品揃え味ともに 充分。 足らないところがあるとすればスティームライスがあると日本人はもっと助かると思います。あとサパ自体が開発の真っ只中でインフラ整備が整備されている途中。これらが整のうと最適な避暑地になると思います。」

「Muy recomendable」

「価格に照らして素晴らしい施設です。 不満があるとすれば、シャワーブースの扉がないこと、シャワーブースからの水漏れが少しあったことです。とはいえ、その他は不満がないので、総じて素晴らしい宿泊先だと思います！」