ウィロビー ホテル

「I was disappointed with the housekeeping during my stay. My room was not cleaned for two consecutive days. I had to contact the front desk because we ran out of towels, and although I asked for them to be delivered as soon as possible, it took quite a while before they arrived. The used cups were never replaced, and the trash bin was not emptied either. Eventually, I had to speak to the front desk and wait for Guest Services to handle the issue. The location of the hotel is good, but the...

「スタッフさんが笑顔で対応してくれて片言の英語にも耳を傾けてくれる。とても居心地がよかった。」

「快適に過ごせました。」

「2ベッドルームを予約していましたが、用意されていたのはダブルの部屋でした。予約と違うことをフロントに伝えましたが、2ベッドルームは他になく、その後、ベッドを分割してメイクし直すと言われました。疲れていたし、早く部屋に入りたかったので、そのままでokとしましたが、あまり良い気持ちはしませんでした。」

「クラシック・ホテルが好き！良かったです。」

「Thank you for exellent Sydney nights.」

「電源コンセントが故障、翌日には排水が詰まり水浸し。修理対応に来た従業員は靴跡を残し作業を終了。クリーニングスタッフを寄越すと言って来たのがアメニティ係。ゆっくり過ごす為に選んだホテルに裏切られた。」

「部屋は高級ホテルなだけあり、とても綺麗でした。 朝食はとても美味しくボリュームもあり大満足です。 事前チェックをした際に利用用途を聞かれハネムーンと回答しましたが特にサービスはなかったです。少し残念でした。」

「サービスは良かったですが、エアコンの調子が良くなかったのが少し残念です。」

「駅近、主要観光スポットに徒歩圏内と言う好立地でコスパ最強」

「スリッパとバスローブがあると尚良かったです。」

「Clean and spacious room with cosy bed as well as complimentary drinks which were very helpful.」

「日本語のわかるスタッフがいるとうれしい」

「立地は。街までハーバーまで徒歩圏内で良かった。 帰りの便が遅かったので荷物をどうしようかと思っていたところ、チェックアウト後でも預かってくれるサービスがあった。 かなり助かった。 フロントもフレンドリーで笑顔が良かった。 コンドミニアムタイプでベッドの数も多く、バストイレも2つ。ファミリーには助かった。 また次も利用したい。」