トランポランド Tokyo ベイサイド周辺のホテル

「ディズニーリゾートへのシャトルバスの本数や時間を増やして欲しいです。」

「ディズニーランドでハッピーエントリーがあって嬉しかった！ お風呂は少し小さめだった。 子供用のパジャマなどがあって良かった。」

「娘が利用させていだきました。 ディズニーで一日遊んでチェックインが遅い時間となりました。その事を事前に一報して状況をお伝えしたのですが、シャトルバスを乗り間違え、更に遅い時間に到着することに。 仕方なく夜道を歩いているとフロントの女性の方がわざわざ再度ご連絡をくださり、残り少ないシャトルバスを細かく乗り場までご案内くださったそうですね。大変助かったと娘たちは感謝しておりました。当時、暗く遅い時間に不慣れな道を歩く若い女子2人は不安だったそうですが、そんな中いただいたお電話がとても心強かったと想像します。 この場をお借りして御礼申し上げます。施設の新しさや食事、清潔感も大事ですが、一番大切なのはホスピタリティだと感じます。それに関してはこれまで利用したホテルの中でトップクラスであるという印象を抱きました。これからもお客様に寄り添えるホテルであって欲しいと願います。また利用させてください。ありがとうございました。」

「ディズニーに行くなら穴場ですね！」

「フロントの方は丁寧に接していただいて、とてもよかったです！」

「ディズニーハロウィンで利用しました。 チェックアウト後も荷物を預かっていただき、その対応も丁寧でした。」

「新しいホテルのため清潔で綺麗な設備がいいのはもちろん、大浴場が素晴らしいため、ディズニー旅行時に定期的に利用しています。 ただ、スタッフの対応レベルは年々下がっている気がします...。 最高級ホテルでもないので、少しお高めの宿代は施設利用費と考え、ホスピタリティは求めない方がお互いいいかと思いました。 また、今年は大浴場に全身和彫りの方がいらっしゃり、子供が怖がっており残念でした。 浴場に掲示してある注意書きにも、なぜか入れ墨注意の扱いは非常に小さく（わざとかもしれませんが）、 外国人利用者が多いホテルだけに改善が必要かと。」

「とてもよかったです！」

「ディズニーシーから徒歩で移動でき、とても便利です。アメニティも自分で選んで使えるのもいいと思いました。なにより、スタッフの方が親切で対応も丁寧でした。また利用したいと思います。」