南オアフのコテージ

「2日目の朝にはエレベーターに閉じ込められるということがありました。緊急ボタンを押しても誰も来ず、5〜10分ほど経ってから、エレベーターが自然に再び動き出しました。 外に出た時はフロントにも誰もいませんでした。その後、朝食から戻ってきてからこの件をフロントスタッフに伝えたところ、私の緊急呼び出しは聞こえていたそうで、警備スタッフを呼んでいたとのことでした。ただ、警備の方が到着した時には、すでにエレベーターは動き出していて、私は外に出た後だったそうです。スタッフの方はきちんと謝罪してくださり、50ドル分のクーポンも補償としていただきました。その際の対応自体は悪くなかったと思います。 また、全体的には親切なスタッフの方も多かったです。ただ、設備面の管理やメンテナンスについては、もう少ししっかり改善していただければと思います。」

「フロントの対応が良かった」

「Front desk staff was most helpful and courteous. Could have had more variety for breakfast buffet, avocado toast was not toasted, fruit selection not refilled or local. Dinner was surprisingly good. Fish and chips excellent. Bed too soft, lack of cabinets or shelves, bathtub stopper broken.」

「3年連続での訪問です。ラウンジのスタッフの方々は皆様とても親切で、とても居心地がよかったです。朝からスパークリングを楽しみ、優雅な休日の時間を過ごすことができました。ただテラスのパラソルが２つ、壊れていて、日差しが強い時間は、日傘をさして過ごしました。早く修理をしていただけるとうれしいです。 お部屋やタオルなども清潔でよかったです。 朝ヨガは、初めて参加しましたがとても気持ちが良かったです。また来年も参加しようと思います。プールは少し冷たいので、ジャグジーで温まることができます。お部屋のホットタブは深くて、すぐにお湯がたまるので、入浴剤を持参してゆっくり入ることができました。シャワーの水圧もよかったです。何よりウォッシュレットが使えることが良いと思います。お部屋からの景色も最高です。アラモアナへのアクセスも数分で行けて、ワイキキにも歩いても行けますし、トロリーやハイバスなどで行けるので便利です。また来年もお邪魔しようと思います。」

「good」

「Good」

「出発前にホテル側から事前に改装工事を実施している事を連絡があったが、まったく気にならなかったし、準備して頂いた部屋も素晴らしい眺望で満足しました。また、機会があれば利用したいと思えるホテルでした。」