シチリア のB&B

「グループ客が泊まるので別の場所に変更してくれ、と宿泊当日に連絡が来ました。オーバーブッキングで追い出し、最悪です」

「石造りの建物をオシャレに改装したような素敵なホテルでした。セーフティボックスの使い方がわかりにくくて、最初にスタッフさんに確認した方が良いと思いました。朝食は豪華すぎてテンションがあがりました。また泊まりたいです。」

「綺麗でスタッフの方も感じ良くてよかったです。周りが工業地帯なのでお店とかはありません。場所は微妙だけど、それ以外は良いです！」

「着いた当日インターホンを押すと快くマルコが出迎えてくれました。重い荷物がふたつありましたが」

「Ottima scelta」

「Perfect location 」

「Boutique BnB Dolce Vita offers a clean, well-maintained stay in an unbeatable Palermo location—right by the sea and just a few blocks from major sights. The staff was wonderfully friendly and helpful throughout our stay. However, the amenities are fairly bare-bones, and the breakfast was a real disappointment; warm items were served cold, and overall quality fell flat, prompting us to eat at nearby cafes for the rest of our trip. If you value central location, cleanliness, and price over a...

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」