サントス ホテル

「Gorgeous room and incredibly friendly staff. 」

「Staff is unbelievably friendly and accommodating, communicated everything clearly to me and ahead of time so I could be prepared on my arrival. The location is perfect for people wanting to be walking distance from local restaurants, plazas, parks etc. no complaints everything was perfect, apartment was clean and had all the amenities listed. 」

「とても可愛いお部屋と旅行しやすい立地が良かったです！！ スタッフの方もとても親切でした。 チェックアウトの日にエレベーターが止まってしまいましたが、スタッフの方に重たいキャリーケースを運んでいただきました。 ゲストハウスですが、私の泊まったお部屋はシャワールームもトイレも付いていたので、安心して過ごすことができました。」

「Amazing place and the staff are so friendly! Very clean rooms and we had everything needed! Highly recommend! 」

「beautiful historical building. the hotel is in the old town area and it’s only 20 minutes walk to Santos station and TimeOut Market. i liked the free coffee and tea bar where you can have various flavors of teas and coffee. also there’s a grocery store in front of the hotel, so you can get anything you need in emergency. hotel staffs are very kind and you can consult anything.」

「This apartment was fantastic. Exceeded my best expectations. The living space was large enough to accommodate 2 very comfortable twin beds, a dining room table and chairs, a kitchen nook that had a stove top, oven, coffee maker, electric tea kettle, etc, dishes, glasses, silverware, lots of cooking utensils etc, small refrigerator, dishwasher and just about anything you might need. Everything about the apartment was immaculate. There was a lovely deck with a table and chairs. The wall off the...

「ホテルは思った以上に綺麗で明るいユニークなデザインでした。 お部屋も十分な広さで、Bluetoothもあり、バスタブもあって快適だった。ただシャワーのお湯が弱いのが残念だった。 ロビー横にワーキングスペースもあり、滞在しながら仕事も気持ちよくできそうで良かった。 無料のコーヒー、紅茶のサービスが嬉しい！ 屋上テラスも良くて、ビールが美味しかった！ 室内では卓球もできるのでファミリーでも楽しめる。　 旧市街から少し離れているので、そこが少し不便でした。 」

「トコジラミやゴキブリがでます。 ホテルに苦情を言っても写真などの証拠がないと部屋を変えられないとの一点張り。 刺されるのが怖くて眠れませんでした。」

「Staff were helpful room was lovely liked small boxes and jars of goodies, especially toblerone and peanut butter cookies 」

「Had a beautiful stay in the heart of Lissabon! Thanks 」

「Very nice apartment situated in the old town not far away from restaurants and bars. 」

「Lejligheden var perfekt. God plads, dejlig seng og ikke mindst en hyggelig stue. Jeg kunne dog godt have ønsket mig, at der var lidt rengøringsmidler når man skal bo der i 6 dage. Der var også kun 1 bade håndklæde pr person. Der var ingen personlig service og dermed ingen fleksibilitet. Underboen røg, hvilket kunne lugtes i vores soveværelse. Dog hurtig og upersonlig svar på whatsapp 」

「チェックイン方法について、「自ら連絡をするように」と書かれていたのに気が付かず、当日まで連絡を忘れていました。そのため、アパートメントに近づいてから連絡を試みることに。 しかし、予約時に受け取った電話番号に連絡をしたところ、電話がつながらない（応答しないのではなくて、電話番号がつかわれていない様子）。連絡先が分からず、施設の前で途方に暮れること15分くらいしたところで、たまたま部屋に入ろうとしている宿泊客に遭遇しました。そこで、その人に、施設オーナーの電話番号（知らされていたのとまったく違う！）を聞いて、連絡をとれ、やっとチェックインできました。 そもそも部屋の番号やパスワードが必要なのにメールで連絡してきてくれないこと自体、オペレーションに疑問を感じる。また、電話が通じないのは本当に困った。」