プラヤカー パレス オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Playacar Palace All Inclusive

屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ¥76,488 です
合計 ¥93,047
税およびサービス料込み
1 月 31 日 ~ 2 月 1 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

Superior Walk Out Suite Ocean Front - Kids & Teens Stay Free

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • オーシャンビュー
  • 49 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Stay Free

おすすめポイント

家具付きパティオ
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
ピローメニュー
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • オーシャンビュー
  • 49 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Superior Deluxe Partial Ocean View - Booking 4 nights, Get 2 nights at Punta Cana

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
高級寝具
ジェットバス
独立した浴槽とシャワー
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • 定員 6 名

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • 49 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

家具付きパティオ
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
  • オーシャンビュー
  • 49 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Superior Deluxe Honeymoon Suite

  • 定員 2 名

Superior Deluxe Ocean View

  • 定員 4 名

Superior Deluxe Partial Ocean View

  • 定員 4 名

Superior Governor Suite

  • 定員 2 名

Superior Walk Out Suite Ocean Front

  • 定員 4 名

Superior Deluxe Partial Ocean View-Booking 4 Nights, Get 2 Nights At Punta Cana

  • 定員 4 名

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • オーシャンビュー
  • 49 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Superior Deluxe Partial Ocean View - Kids & Teens Stay Free

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 22 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 一部オーシャン ビュー
  • 49 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

プラヤカー パレス オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメンのプラヤカール地区にあり、テーマパーク近くかつビーチに位置しています。地域の自然に心癒されるなら、プラヤ デル カルメン メイン ビーチやプラヤカル ビーチを訪れてみては。シカレ エコ テーマ パークやエクスプロール テーマ パークも人気のスポットです。サマ ナ ヴィアリとテマスカル・ナトゥーラも訪れる価値のあるスポットです。宿泊施設の近くには、スキューバダイビング、シュノーケリング、パラセーリングなどのウォーターアクティビティが充実しています。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! 

#mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    プラヤカル ビーチ
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    キンタ アベニーダ
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    徒歩 5 分 - 0.5 km
  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • サマ ナ ヴィアリ
    徒歩 6 分 - 0.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 48 分

レストラン

  • Carl’s jr Playa
    徒歩 2 分
  • Starbucks
    徒歩 3 分
  • Madremia
    徒歩 5 分
  • Los Aguachiles
    徒歩 3 分
  • Dick & Willy's
    徒歩 4 分

この施設について

プラヤカー パレス オール インクルーシブ

キンタ アベニーダの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
プラヤカー パレス オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル、プラヤ デル カルメン メイン ビーチの近くにあり、フル ブレックファスト (無料)、スイムアップバー、プールサイドバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、サンラウンジャーなどを楽しめます。敷地内にマッサージ、フェイシャル トリートメント、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパ「Awe Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。プラヤカー パレス オール インクルーシブでは、ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、テラス、施設内のショップ、庭園も利用できます。宿泊者は、プレイグラウンド、ヘアサロン、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、多言語サービス、パラソル
  • ロビーでのコーヒー / ティーサービス、エレベーター、全館禁煙
  • 親切なスタッフ、徒歩で簡単に移動できるロケーションが口コミで評判です。
客室の特長
201 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • ジェットバス、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 21 インチ LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
室内のお酒ディスペンサー
提携施設でのお食事とお飲み物
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのランドアクティビティ、レクリエーション設備と器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 3 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 6 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 1 棟の建物
  • 5 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 21 インチの LED テレビ (プレミアムケーブル / 衛星チャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 長距離電話 (無料)
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
チェックイン時にお子様の年齢を証明する書類をご提示いただきます。お子様の年齢がご予約時の記載と異なる場合、ホテルでは異なる料金を請求する場合があります。
ハネムーン料金プランを予約した場合、特典を利用するには、ご滞在から 1 年未満に発行された有効な結婚証明書を提示する必要があります。有効な証明書を提示しない場合、宿泊費が変更される場合があります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 49 USD (往復)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 49 USD (往復)、(17 歳まで)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器、セキュリティシステム、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
この施設では、ご予約時に入力されるお子様の年齢が、ご旅行時の年齢と一致するようお願いしています。
施設の登録番号 : 008-007-000964/2025

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、ホットタブをご利用いただけません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

All Inclusive Playacar Palace
Palace Playacar
Playacar All Inclusive
Playacar Palace
Playacar Palace All Inclusive
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort
Playacar Palace Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Palace All Inclusive Playa del Carmen
Playacar Palace Playa del Carmen
Playacar Palace All Inclusive All-inclusive property
car Inclusive inclusive prope

よくあるご質問

プラヤカー パレス オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

プラヤカー パレス オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 29 日 現在、2026 年 1 月 31 日 に大人 2 名でプラヤカー パレス オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥76,488 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

プラヤカー パレス オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

プラヤカー パレス オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

プラヤカー パレス オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

プラヤカー パレス オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

プラヤカー パレス オール インクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 49 USDです。

プラヤカー パレス オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、エアロビクスクラス、ダンスレッスン、ヨガクラスなどのアクティビティを楽しめます。

プラヤカー パレス オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤカールのこの宿泊施設は、パセオ デル カルメンおよびプラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルから歩いてすぐです。プラヤ デル カルメン メイン ビーチおよびキンタ アベニーダも 10 分圏内です。

口コミ

プラヤカー パレス オール インクルーシブの口コミ

8.8

非常に良い

9.4

清潔度

9.2

ロケーション

9.4

スタッフとサービス

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1001 件の口コミ中 631 件が非常に良い
評価 8 - 1001 件の口コミ中 223 件が良い
評価 6 - 1001 件の口コミ中 66 件が普通
評価 4 - 1001 件の口コミ中 38 件が不満
評価 2 - 1001 件の口コミ中 43 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

今一物足りない

5階の部屋でしたが、ホテルの室外設備が24時間音を出していてとてもうるさい。冷蔵庫もうるさい。食事の種類が少なく安っぽい。場所がいいだけに値段の割には残念。

8/10 (良い)

caro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

綺麗なホテル

とっても綺麗なホテルでした! 食べ物も美味しかったのですが、レストランのバリエーションが少ないのがちょっと残念でした。 でもトータルとしてまた利用したいと思えるホテルです!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

くま、東京都

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス

ロックコンサートで眠れず

目の前のビーチで朝4時まで大音量のロックコンサートをしており、ほとんど一睡もできませんでした。満室で部屋の移動もできず、ホテルの責任ではないの一点張り、コンサートの有無を確認せずに泊まるのは避けるべきでしょう。

10/10 (非常に良い)

Sophie

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This is the perfect location for the guest that want to go to Cozumel and go out in Playa Del Carmen. The staff and amenities are outstanding! We were very impressed with the food and the alcohol quality. We had a great stay and even became Elite members. PM me for more information We also received the Expedia VIP resort credits
View of the hotel from the Cozumel ferry
Nice cocktails at Momo restaurant
Amazing food
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent! Really enjoyed our stay.
2025 年 12 月に 16 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Very clean hotel with gorgeous views. Absolutely amazing food and exceptional service! Be aware- there is NO beach in front of the hotel!!! From the stairs of the hotel pool you walk straight into the ocean. We were a group of 24 people with small kids. It would be fair to be aware of that situation.
2026 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Stefannie

2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amey

Clean room, staff and good amenities.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

NAZ COCO、Oakville

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
When our taxi pulled up to the hotel we thought he had come to the wrong place. I guess that was wishful thinking. The pictures absolutely do not represent this hotel. Everything is outdated and tired. They should use real pictures and not airbrushed or photoshopped. If you are used to staying in 5 star this is not it. The staff was very nice and the dinner we had one night there was fine.
Lobby area
Lobby / lounge
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lidia

2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ann、Grayling

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The cleanliness of the whole resort was perfect. Our room had excellent services. The food was spectacular. Couldn't ask for friendlier and helpful staff. We had issues with our flight which in turn we kind of got scammed on transportation. Resort public relations went above and beyond to help us and made things spectacular. 100% going back
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, great food, and friendly hotel staff who went out of their way to ensure everyone had a good time.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kasey K、Washington

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool concierges are the best, food was amazing and entertainment staff did an amazing job as well.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valerie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay. Great staff. Great experience
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOSE MARIA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
habitacion muy limpia, en la noche pasan otra vez a arreglarla de cortesia.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharon

2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silvia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal súper amable, ofrecen traslado hotel-aeropto.-hotel (costo extra) muy seguro.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shalem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time at Playacar Palace! Room was lovely- we got an upgrade to full ocean view. Staff is amazing, so friendly and accommodating. Food is delicious- my only note would be I wish the buffet was open every night, sometimes a dress up dinner is too much. Pool is fun, activity directors are great. I do wish they had more night life- things are pretty quiet by 10 pm. There was some impact from the seaweed problems in the area, but the hotel had workers/ trucks out there every morning working like crazy to clear the beach. By the end of the week it was much better. It is out of their control, unfortunately, but they are on top of it. My family went on many excursions and this is a great location for a home base for adventures- or if chilling by the pool is your thing, it’s great for that too! I feel like it’s smaller than some resorts, but I liked that! Highly recommend!
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We felt very comfortable and the property is extremely clean. The restaurants are beautiful with great food. The pool is so much fun. We thoroughly enjoyed our stay and will be back.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Stefanie

2025 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

James

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度

5th time visiting will be our last time !

Food very limited, beds not that comfy, internet access seemed fine, from the moment we got there we felt like things have gone downhill, we bought attention to the guest relations of several issues a/c not working calls every morning at 8am knocks at the doors at 8:30am even after telling them not to call us early they continued. Felt like as a smoker we was targetted many times. Sat on our balcony with security 5 feet away trying to make out we was smoking when we was just enjoying the view. I spent 5500 on this hotel and after the first day we requested a refund to move hotel the guest relations will tell you nothing they can do to help even tho there was sick in the pool I refused to let my child go in the pool for 3/4 days because all they did was bucket out the sick no closure of the pool to clean it properly and lied too about what it was floating around. After this we tried to get a refund again to be told no no no. All we wanted was to move to a sutible hotel which our kids could enjoy. The only thing keeping this hotel going is the servers at the pool and pool food area., silvia and Perla are the most beautiful humans and will do anything to help make your stay a pleasant one. Shame the hotel has gone down hill so much. Dirty pool all the time tiles falling off every where paintwork old and outdated if I was you I would look at other hotels as this hotel really let its self down and how ever much you spend there they will still not help you if problems arise.
2025 年 8 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mejorar la velocidad de internet
2025 年 8 月に 5 泊滞在