パイン オーチャード ホテル

「Just all around great place」

「ホテル玄関入口までと受付までが階段なので、スーツケースを運ぶには不便。 ホテルの内装も可愛らしく、お掃除の方の対応がとても良かった。受付の対応は値段ねかわりには残念。」

「All of my needs were met. Great customer service. 」

「The Inn and staff were warm and welcoming, the facility exceptionally clean. Breakfast exceeded my expectations for a continental breakfast! Would absolutely stay again! 」

「When I arrived this hotel, I told and showed my dog to young reception staff. And I signed agreement document. But 11:00 p.m. I was called that I should pay pet charge right now from other rude reception staff. I will never stay such rude hotel any more.」

「全体的に高級感があってハイレベルな感じがした。」

「Yale大学のすぐ側で便利です。清潔で快適なホテルです。」

「Omg. Where do I start? What impressed me the most was the welcoming staff. Upon arriving in my room, the televisions displayed a personalized welcome message with my name, which was cool. My room was magnificent! Beautiful. Modern. Very clean. Smelled wonderful!」

「携帯電話を忘れて帰宅した。翌日電話したら、丁寧に探し見つけてくれ、自宅まで送ってくれた。」

「Super clean, clean and minimalist aesthetic (nice). Very friendly cleaning staff and very accommodating. I liked the little free breakfast they have. It's very convenient. Free coffeeAll day long, but it's pretty good. There's quite a few choices from boiled eggs to fresh fruit and cereal and different granola and bagels and muffins and so forth. The rooms are quiet and it's wintertime, so the warmth really was nice. Everyone is very helpful here and your stay is easy because of this. 」

「部屋は清潔で装備品も充実していた。」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「Check in was wonderful, and Tia was so helpful, and kind. Room was great. Bed was comfortable. Will go back again. Thank you.」

「I'm not able to understand thier breakfast system. I booked my reservation with breakfast but my confirmation fainally looked like adding the fee.」

「It's always clean here and quiet. 」

「Yes.」

「可もなく不可もなくというところ。朝飯がついていたのと、歩ける範囲にレストランがあるという立地条件がよかった」

「The room was clean, and the staff was kind.」

「とても綺麗で、機能的で、清潔なお部屋でした 夕食の相談をした時もPATRICIA さんが私たちのニーズに合った近所のお店を紹介してくれて、大満足でした 」

「Great museums within walking distance. Manager Peggy runs the place really well - staff were super friendly - particularly Raeesa, Katie and Kwan. Coffee service in the morning, newspapers (WSJ, FT, NYT), valer service, gym were all great! 」