南山城村のロッジを検索

「無料でアップグレードしていただきました。」

「エースホテルの世界観に京都のエッセンスの取り入れ方がさすがだなという印象。 バー、フロントスタッフの方の気さくな雰囲気もよかったです。」

「立地もよく清潔でとても良かったです。 連泊しましたが、2日目にお茶や水の補充があればなお良かったなと思います。」

「寝るだけと考えれば、満足です。 ただ、チェックインの時にホテルの使い方など色々聞いたはずなのですが、スタッフの方が早口過ぎて全く頭に残る事がありませんでした💦 再度フロントに行き、質問をして確認しました。 シャワーの湯量最高でした！」

「清潔な部屋でした」

「良かったです」

「駅直結なので非常に楽でした。 ラウンジのスタッフの対応も非常に丁寧で満足なホテルステイでした。」

「京都観光にはアクセスが良く、景観も魅力的なホテルで、評価の高さに期待して宿泊しました。コンセプト自体は良いものの、「ホテルで過ごす優雅な時間」という点では物足りなさを感じました。 客室では、ソファのシミや浴室のカビが目立ち、清掃面に不満が残ります。また、アメニティも貧相な印象でした。 食事に関しては、SNSなどで紹介されている和膳が全184室に対して先着30食のみで、8時の時点で既に提供終了しており、期待していただけに残念でした。中食からの仕入れかもしれません。 特に気になったのはラウンジサービスです。スタッフの対応が無愛想で気配りに欠け、料理の補充がされない、終了時間前に片付けが始まるなど、サービス面に大きな不満を感じました。看板メニューのじゃがバターも提供が遅く、案内もなく、量も皆さんでジャガイモ2つ程度の非常に少ないものでした。 食品ロス削減の方針は理解できるものの、全体的に提供量が少なく「ケチな印象」を受け、優雅さは感じられませんでした。同様の問題は朝食ビュッフェでも見られ、料理の補充が不十分でした。常にいろいろ無い。ご宿泊の参考になれば幸いです。」

「客室環境も素敵だし、京都の良さとグローバル対応という絶妙なバランスの良さを感じました。また利用したいと思います。」

「スターバックスが前にあり、利用した。 」