マウナラニ ハイツ ホテル

「室内に羽蟻のような虫が多かったです。」

「親切で良かった。空港へのアクセスもよく助かりました！」

「The night clerk was very helpful and courteous, especially to find a room availability in our time of need during the torrential storms.」

「スタッフはフレンドリーでサービス精神が豊か。部屋は広く清潔で快適。ラナイはないが景色はハーバービューで夜景が綺麗でした。」

「目の前がビーチで最高でした。 お部屋も素敵で、朝食も美味しかったです。」

「フロントスタッフも丁寧でした。 又、毎日の室内清掃も良かったと思います。」

「ワイキキなのに騒々しくなく、スタッフも親切で、清潔なホテルです。」

「ジムが弱いのが残念」

「気持ちのよい立地にサービス、古き良きハワイの雰囲気も楽しめるホテルです。 日本人の宿泊者は少なめで、ワイキキの端ですが、カピオラニパーク、クヒオビーチ、朝日を受けるダイアモンドヘッドを毎朝見えるホテルはここしかありません！」

「4泊したがシャワーは弱いものの部屋は清潔で問題なし。隣にはABCマートもあり、レストランなどへのアクセスも問題ない。大きな問題は「ニワトリ」である。低層階だったためか、どこかで飼っているのか野生かは不明だが毎日朝早く（4時くらい？）からニワトリが大きな声で鳴き、それで眠れず4泊のうち2泊分は寝不足となった。しかもゴミ収集車が来るとあり得ない大きさの音を立てる。可能な限り高層階に泊まることをおすすめします。朝食は豪華さはないが、パイナップル、ヨーグルト、ベーグルに加えその日のメイン（滞在中はソーセージマフィン、パンケーキ（ただし、カチカチ）、フレンチトーストのどれかだった）」

「立地は良かった。 ホテルで朝食を食べたが、近所の他店の方が味もコスパもよかった。」

「立地も良くおすすめのホテルです！ただ、今回はエレベーターの横の部屋で音がうるさく眠りの支障となりました。それ以外は良かったです！」

「ごく普通でした 」

「2026年1月の時点では朝食で美味しい日替わりのスープがありましたが同年3月にはそれがなくなっており残念でしたがそれに代わるものが提供されており満足でした。またスタッフはどの方も対応が良いですので次回も利用します。」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「日本語を話せるスタッフはいなかったです。 トイレが詰まったりのトラブルは翻訳アプリで対応できました。 ウォーターサーバーの位置が分かりづらかったけど毎日フロントで水2本（500ml）と子供にはアイスのサービスが嬉しかったです。 」