ロス レイエス ホテル

「The property is modern, clean, and well-maintained. Unfortunately, our experience was very disappointing. One of the main reasons we chose this hotel was the complimentary airport shuttle service, but no shuttle ever arrived. We tried calling the hotel for over an hour and a half with no answer, and had to called U.S customer service and they were also unable to reach anyone. When we finally arrived, we explained the situation to the front desk manager Ms. Garcia but she showed no concern and...

「空港直結でANAのチェックインカウンターまで徒歩6分。早朝便には不可欠。」

「空港直結で便利。本館は豪華。 Northの建物に泊まったが、部屋の半分が傾いていて、三半規管がおかしくなる感覚」

「数日空けて合わせて2日泊まりました。1日目は特に問題はありませんでした。2日目の部屋は建物全体が傾いていました。部屋の中でリップクリームが転がるほどで、気持ちが悪くなりました。また排水溝の匂いも酷かったです。これだけの不具合を事前に通知しないのは極めて不誠実です。」

「Everything was great we felt like our home」

「レストランは24時間でドリンクを頼めば打ち合わせにも使えたので良かったです。ホテルの前にウォルマートとモールがあるので基本的な滞在に関しては問題ないです。観光地や市内中心部からは距離があるのでウーバーでの移動が基本でした。 ホテルのキーがすぐに壊れるので毎回直していたのが気になる点。それ以外は清潔だし広くてシャワーもきちんと出てるので良い施設といえます。」

「冷蔵庫は無いですが氷を頼めばすぐに持ってきてくれました。」

「立地が良いのはもちろんですが、建物の外観も、お部屋の清潔さも、おもてなしも、売りにしているルーフトップからの眺めも、本当に全てが素晴らしかったです。 24時間無料カフェ、水は各階に置いてあって自由にいただけて、ウエルカムカードも手書きで感動しました。 4つ星なんて嘘でしょ？5つ星あげてください！」

「駅に近いところなので非常に助かりました。ただメキシコは英語が通じないため、ホテルまで行き着くのにGoogle Mapが必要でした。また、24時間対応の空港までのシャットルサービスはありがたかったです。部屋は清潔で快適だったです。」

「部屋、シャワー、トイレ、受付の対応に、ホテルから空港までの送迎が有ったのはとても良かったです。しかし、防」

「リマから東京に帰国するにあたり、アエロメヒコの乗り継ぎの関係で、メキシコシティに早朝着き、その日夜中に成田便への乗り継ぎとなっていたため、早朝にチェックインし、昼にチェックアウトするように事前にホテルに連絡していましたが、返信が全てスペイン語で、こちらがお願いした事とは関係ないコメントしか返ってこず、不安な中メキシコに早朝到着しました。指定されていた、シャトルバスの待合室は6時の段階で開いておらず職員が来たのは8時過ぎでした。朝6時から毎時1時間毎にシャトルバスサービスがあると聞いていたのに、無く、早朝で早くホテルに行きたいのに残念でした。 8時過ぎに来た職員も英語はほぼできず、待つこと20分ようやくシャトルバスがきました。 ホテルに9時前に着いたのですが、そこでも予約が昨晩で切れてると言われたため、事前に送っていたメール等を見せてようやくチェックインさせてくれました。 まず、ホテルは英語対応を謳っている限り最低限の英語対応をして欲しいです。」

「このホテルのコストパフォーマンスの高さに驚きました。中心地と離れていますが、すぐ隣に7-11とガソリンスタンプがあって、車持ちの方がにお勧めできます。」

「シャワーが弱かった」

「Un hotel sumamente agradable, bonito y las habitaciones excelentes」

「Servicio de restaurante no es bueno.」