ボスケス デル ラゴ ホテル

「場所もスタッフもとてもよいです。 でも、部屋に誰かのシャツや飲みかけの水が置いてありました。また、窓を開けると隣のビルの屋上があり、そこが多頭崩壊の犬の住処でした。」

「空港直結で便利。本館は豪華。 Northの建物に泊まったが、部屋の半分が傾いていて、三半規管がおかしくなる感覚」

「Bien」

「The property is modern, clean, and well-maintained. Unfortunately, our experience was very disappointing. One of the main reasons we chose this hotel was the complimentary airport shuttle service, but no shuttle ever arrived. We tried calling the hotel for over an hour and a half with no answer, and had to called U.S customer service and they were also unable to reach anyone. When we finally arrived, we explained the situation to the front desk manager Ms. Garcia but she showed no concern and...

「数日空けて合わせて2日泊まりました。1日目は特に問題はありませんでした。2日目の部屋は建物全体が傾いていました。部屋の中でリップクリームが転がるほどで、気持ちが悪くなりました。また排水溝の匂いも酷かったです。これだけの不具合を事前に通知しないのは極めて不誠実です。」

「空港直結でANAのチェックインカウンターまで徒歩6分。早朝便には不可欠。」

「立地が良いのはもちろんですが、建物の外観も、お部屋の清潔さも、おもてなしも、売りにしているルーフトップからの眺めも、本当に全てが素晴らしかったです。 24時間無料カフェ、水は各階に置いてあって自由にいただけて、ウエルカムカードも手書きで感動しました。 4つ星なんて嘘でしょ？5つ星あげてください！」

「ラブホです」

「El hotel estaba limpio y cerca del centro lo pasé bien」

「La atención de la gente」

「部屋の設備はコップがなかったけど、それ以外はドライヤーもあったし、水も毎日1人500ml分もらえてありがたかった。 温水シャワーも簡単に出たし、問題なし。フロントは24時間で21時以降もチェックイン可能。ただ、英語対応と書いてあったが、スペイン語しか話せない人でした。でもスタッフの方は良い人たちでした。」

「部屋、シャワー、トイレ、受付の対応に、ホテルから空港までの送迎が有ったのはとても良かったです。しかし、防」

「冷蔵庫は無いですが氷を頼めばすぐに持ってきてくれました。」

「リマから東京に帰国するにあたり、アエロメヒコの乗り継ぎの関係で、メキシコシティに早朝着き、その日夜中に成田便への乗り継ぎとなっていたため、早朝にチェックインし、昼にチェックアウトするように事前にホテルに連絡していましたが、返信が全てスペイン語で、こちらがお願いした事とは関係ないコメントしか返ってこず、不安な中メキシコに早朝到着しました。指定されていた、シャトルバスの待合室は6時の段階で開いておらず職員が来たのは8時過ぎでした。朝6時から毎時1時間毎にシャトルバスサービスがあると聞いていたのに、無く、早朝で早くホテルに行きたいのに残念でした。 8時過ぎに来た職員も英語はほぼできず、待つこと20分ようやくシャトルバスがきました。 ホテルに9時前に着いたのですが、そこでも予約が昨晩で切れてると言われたため、事前に送っていたメール等を見せてようやくチェックインさせてくれました。 まず、ホテルは英語対応を謳っている限り最低限の英語対応をして欲しいです。」

「部屋も広く、快適でした。」