"朝食の魚、卵焼きなどが温かく、作りたてでとても美味しかった。作り置きしておらず、時間やタイミングを見計らって食事を提供する心遣い、おもてなしに大変癒されます。"
"お料理もお部屋もスタッフの方々も最高でした!"
"チェックインからチェックアウトまでとても親切でおもてなしのある接客で良い旅館であったと印象づいています。 また、部屋に忘れ物をした際もこちらの不手際に関わらず迅速に対応していただけで助かりました。 貸切温泉のみですが浴場の種類も多いため飽きずに数種類のお風呂をゆっくり堪能することが出来ました。また有馬温泉に行った際にはもう一度訪れたいと思います。"
"部屋の水回りがとても綺麗でした。貸切風呂を利用しましたが、快適でした。もう少し目隠しが低くても良かったかなと思います。"
"特に悪かった点は無くて、とても快適に過ごせました。 1点、お風呂にあるコンディショナーを使った娘二人の髪の毛が、翌日クシが通らないほどパサパサになりました…。なぜ? 夕食も美味しかったし、朝食は沢山種類があり食べ過ぎてしまいました。 また別の場所の亀の井ホテルにも泊まりたいなぁと思います。"
"有馬温泉でこの価格は魅力的。部屋にはシャワーしかないですが、本館含め外湯が利用出来るので必要なモノは揃っている。テレビがないのも逆によかった。"
"全てが清潔かつ高級感があり、食事も美味しく大変満足でした。 1点だけ挙げるとするならば、外国人スタッフの方の説明が聞き取りづらく、あとで自分たちで確認しなければならない点が多かったことです。"