上牧温泉のコテージ

「素敵でした。また行きたい。」

「春スキーで親子で利用しました。朝食も夕食もバイキングを付けて良かったです。 夕食にカニと甘エビが気に入って沢山いただきました．チェックアウト後の居場所も無料休憩室などあり大変助かりました。 ホテルのスタッフの方も親切で、ニューオータニのホスピタリティを満喫させていただきました。 次回は滞在日数長めでお世話になりたいです。」

「優しいかったです。」

「施設は清掃がしっかり出来ており、アメニティも全て揃っていた。スタッフは細かいところまで気遣いが出来ていた。夕食､朝食は美味しく､全てにおいて非常に満足した。」

「風呂に掛け湯をしないで入る輩が多い。 団体客対応で一般客の対応が疎かになっていた。」

「料理も客室も最高だった。」

「料理のおいしさ、清潔な温泉、送迎やアメニティの交換などのホスピタリティ、全て素晴らしかったです。 特に料理は素材の良さを活かしながら、和食の素晴らしさを感じられる満足度の高いものでした。 越後湯沢に宿泊の際はとても強くお勧めします。」

「　予定より遅れて到着しましたが、心温まる対応をしていただきありがとうございました。 　お食事も美味しく、お風呂も登山で疲れた体に心地良かったです。機会あればまた宿泊したいと思います。」

「食事などはボリュームもありとても満足しています。 しかし 暖房器具が合わなくて苦労しました。 暖房を使うと喉が痛くなってしまい暖房を使わないまま寝たこと。 家族連れの子供が終始騒いでおり残念ながら夜も朝もうるさかったこと。 これはホテル側の問題ではないので難しいところです。 暖房器具は部屋に備え付けのものを使うと喉がやられてしまい咳き込んでしまいました。」