コナリーフ、アレインツリーバケーションクラブリゾートの口コミ

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コナリーフ、アレインツリーバケーションクラブリゾートの口コミ

コナリーフ、アレインツリーバケーションクラブリゾート

75-5888 Alii Drive, Kailua-Kona, HI

8.4

とても良い

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

8/10 (良い)

YUKIO

2024 年 4 月 23 日

2024 年 4 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Dear Yukio,Thank you for taking the time to review your stay at the Resort. Your feedback is important to us. Regards

8/10 (良い)

Asuka

2023 年 10 月 18 日

2023 年 10 月に 6 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)

Dear Asuka,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us. Come back and visit us again soon! Regards

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 3 月 17 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

エレベーターが止まりかけたので怖くて、階段で荷物を運びました。写真だと海側だと思っていたら1階の端っこで海も見えず、入口の前にゴキが死んでいて怖かった。場所はすごい良く、レストランも歩いて行けました。

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 17 日)

Thank you for taking the time to provide feedback on your stay at Raintree’s Kona Reef, as your comments will help us to improve our service to all our guests. We are looking into your concerns and they have been forwarded to the resort. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to your return.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 2 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

全体に４人ではやや狭すぎ！角部屋なので、海は少ししか見えず残念だったが、プライベートビーチに、カメ🐢が３匹毎日見られたので、感動した！プールも綺麗で深さもあり、大人向き３時〜プールサイドでワイン🍷とおつまみがでて美味しかった！チーズ🧀とサラミの種類がいっぱいで大満足！お部屋の狭さをクリアすれば、満足できる! ハーフキッチンだったので、食器類が少ない！全体に大人のご夫婦がのんびり過ごしていてホンワカな気持ちになり、良かった。今度は海側のテラスで日の出をじっくり見ていたい。

2020 年 1 月に 4 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 12 日)

Thank you for taking the time to review your stay with us. We appreciate it and look forward to your return.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ロケーションが特に最高でした。部屋も広く、清潔で、快適に滞在することができました。繁華街にも徒歩で行ける距離なので、便利でした。シャワーの水圧(水量)が少し弱かったですが、困るほどではなかったです。次回も滞在したいと思います。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)

コメントをありがとうございます。またお会いしましょう！ Thank you so much for leaving your comments. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 22 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 9 月に 4 泊滞在

TravelRaintreeからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 24 日)

Thank you for rating your stay at Raintree's Kona Reef. We are delighted to see that you had a wonderful time while vacationing with is and we look forward to your next visit.

8/10 (良い)

Akane、兵庫

2017 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

B棟以外をお勧めします

オーシャンフロントを期待していましたが、割り当てられた部屋はB棟でパブリックビーチに面し横はアーリードライブで、パーシャルオーシャンビューで朝日が少し入るくらいでした。他の棟はサンセットが部屋から眺められるオーシャンフロントでした。ユニットは洗濯機も食洗機もあり大変快適で、徒歩圏内に色々店もあり便利なので次回は別の棟が確定できるならここにもう一度宿泊したいです。

2017 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

cookie、tokyo

2017 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

必要充実なコンドミニアム

マウナケアのサンライズツアーに参加したくてここに泊まりました。リゾートホテルではなく、長期滞在向けのコンドミニアムです。なのでキッチンや洗濯機があったりと設備充実。プールもあるし、海も目の前。私たちの泊まったのは一階で、傾斜面の立地の為に半地下の様で湿気が多く、夜も人声があった。けれどホテルで過ごす時間が少なかったので問題はなかった。それにスーパーなどで買ってきた物を食べるのに、大きな冷蔵庫や食器などがとても助かった。一週間以上滞在する人に勧めたいです。

2017 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

モモ、大阪

2016 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

バスルームはシャワーのみ

ゆっくりとバスにつかりたかったが、バス栓はなくシャワーだけ。他は部屋が公園に面しており、外から覗かれることもありました。全般には優れていますね。アストンのコンドに比べて値段は良心的ですが、ハワイは高い。他、中国人の子供づれの客多数がが子供が入ってはいけないジャグジーを占領して不愉快で注意しました。なお、プールサイドのバーベキューコンロは手入れもよくできており、よく利用しました。生けロブスターやアワビを焼き満足でした。

6/10 (普通)

Michael

カップルで旅行

2024 年 5 月 23 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Great location, staff needs to be a little more available.

2024 年 5 月に 6 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)

Thank you for your candid feedback. We are sorry for any inconvenience you had during your stay as this is not indicative of the five-star level of service we provide. Your review has been passed on to Management and we are investigating.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Emily

家族旅行

2024 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The views on the balcony were awesome, you could relax and watch the surfers and boogie boarders. The private bedroom was perfect when you have people that are on different sleep schedules.

2024 年 5 月に 5 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to read that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Tegwith

家族旅行

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

View of the ocean was beautiful. Very clean and quiet. I would definitely stay there next time

2024 年 5 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)

Dear Tegwith,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to read that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

10/10 (非常に良い)

Shawn

家族旅行

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The view of the ocean was amazing. Hearing the waves crash at night was the best. Had everything we needed for our stay.

2024 年 5 月に 8 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)

10/10 (非常に良い)

sandra

家族旅行

2024 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property was clean, quiet and rooms were very nice, stocked with all your needs.

2024 年 5 月に 4 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Dear Sandra,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to read that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

6/10 (普通)

Mark Vincent

2024 年 4 月 20 日

2024 年 4 月に 9 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Dear Mark Vincent,Thank you for taking the time to review your stay at the Resort. Your feedback is important to us. Regards

6/10 (普通)

Jose

家族旅行

2024 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 設備とサービス

The room has a strong musty smell it was a dehumidifier in the room and I have to empty 3 times a day, the property is next door to a public park the homeless people lived in this parks and they wonder in the property, I found 2 of them outside my window, I have reported to the property manager and nothing happened, the homeless people attempted to open the sliding window, I didn’t felt safe for that reason. Also we found cockroaches the curtains were dirty. Not a pleasant stay.

2024 年 4 月に 7 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)

We are very sorry that you had that experience, that this is not the quality of service we provide, we greatly appreciate your feedback and will use it to improve our service. Your review has been passed on to ManagementWarm regards,

4/10 (不満)

Leslie、Arcanum

家族旅行

2024 年 4 月 8 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス

I liked the exterior of the place it was beautiful and well kept on the outside but I was seriously disappointed on the inside. The sheets were stained with blood and makeup it was clearly not cleaned. The ceiling seem to be thin because we heard loud noises coming from it the entire time we stayed there. The dryer in the condo was broke and was never fixed or replaced so we were unable to do any laundry. I feel it had been broken for awhile which I think explains why the sheets on the bed were dirty. Parking was limited resulting in parking along the street.

2024 年 3 月に 5 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

4/10 (不満)

Charles Edward

2024 年 4 月 1 日

2024 年 3 月に 6 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Dear Charles Edward,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort Your feedback is important to us. Regards

10/10 (非常に良い)

HELENA

2024 年 4 月 1 日

2024 年 3 月に 7 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Dear Helena,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to read that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

10/10 (非常に良い)

Shawn

家族旅行

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Overall a great spot to watch the ocean in the evening. Condo was clean and located within walking distance to restaurants and coffee shops.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Dear Shawn,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to read that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

10/10 (非常に良い)

April

カップルで旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great experience. Our condo was very spacious and comfortable. Lovely view. Swimming pool and hot tub were nice. It was a short walking distance to restaurants and shopping. Easy parking. There’s a small beach adjacent to the property. Some days we didn’t leave.

2024 年 3 月に 6 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

8/10 (良い)

Crystal

カップルで旅行

2024 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

It was right next to the public beach, so awesome. And walking distance to everything.

2024 年 3 月に 8 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)

Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort Your feedback is important to us. Come back and visit us again soon! Regards

10/10 (非常に良い)

Marlene Ann、Edmonton

グループ旅行

2024 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This property was amazing!!! Can't wait to go back next year to stay there again

2024 年 2 月に 15 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)

8/10 (良い)

Mary

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Great location near center of town and adjacent to beach. However somewhat noisy due to road noise and on-site maintenance. Condo had everything we needed and comfortable and cleran.

2024 年 2 月に 7 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Dear Mary,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us. Come back and visit us again soon! Regards

8/10 (良い)

Maria

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : 設備とサービス

It is in Kona, it is quiet.

2024 年 2 月に 4 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)

Dear Maria,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us.Regards

10/10 (非常に良い)

Erika

家族旅行

2024 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff was very helpful in every manner. Having an ocean view was amazing, could see the whales from our room. The only thing I would change would be the bed - it was very firm. A foam topper would go a long way in terms of comfort.

2024 年 2 月に 5 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)

Dear Erika,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to read that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

6/10 (普通)

elizabeth m

カップルで旅行

2024 年 2 月 5 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

B-12 needs to be finished and needs more update then cabinet fronts

2024 年 1 月に 7 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)

Thank you for taking the time to comment on your stay at Club Regina Puerto Vallarta. Your feedback is important to us, we look forward to your return. Your opinion has been passed on to Management.Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行

2024 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location. Kermit was great to work with! We would definitely stay again! Good times.

2024 年 1 月に 7 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)

Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm Regards,

6/10 (普通)

Matthew

カップルで旅行

2024 年 2 月 4 日

Kona Reef is currently undergoing renovations. It is definitely showing it’s age and renos are past due. No ocean view from our unit, you had to enter the pool area or go outside the property for whale watching. Traffic on Ali’i Drive can get noisy.

2024 年 1 月に 9 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)

Thank you so much for taking the time to rate us. We are sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you soon.Warm Regards,

8/10 (良い)

Eileen P

2024 年 1 月 9 日

2024 年 1 月に 5 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)

Thank you so much for taking the time to rate us. We are sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you soon.Warm Regards,

8/10 (良い)

Krista

2024 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Would stay again

The view was great ! The staff was awesome ! Room could use some upgrading but it was nice . The screen didn’t lock

2023 年 12 月に 10 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Dear Krista,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us.Regards

6/10 (普通)

Jimmy、San Francisco

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 7 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Dear Jimmy,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us.Regards

8/10 (良い)

yi

2024 年 1 月 6 日

2023 年 12 月に 6 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)

Thank you so much for taking the time to rate us. We are sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you soon.Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Ajay K.

家族旅行

2024 年 1 月 1 日

良かった点 : 設備とサービス

2023 年 12 月に 7 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)

Dear Ajay K.Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

10/10 (非常に良い)

Steven

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I went here with my family in December 2023. It met all of our needs and was centrally located. There was parking for my rental car and I could walk anywhere downtown, which was great. The staff at the front desk were friendly. I felt welcome and comfortable the entire time.

2023 年 12 月に 4 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)

6/10 (普通)

Christine

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 12 月 6 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 6 泊滞在

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)

Thank you so much for taking the time to rate us. We are sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Hope to see you soon.Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This was our second stay at Kona Reef. Both times were perfect for our trip to Kona. Very cloe walk into Kona centre, lovely sea side pool amazing wave sountrack.

2023 年 11 月に 5 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)

Dear Michelle,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

10/10 (非常に良い)

Xianglin、storrs

家族旅行

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The location and room view is great! The kitchen makes family travel much more enjoyable and stress free.

2023 年 11 月に 4 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)

Dear Xianglin,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

10/10 (非常に良い)

SAMBEET

家族旅行

2023 年 11 月 24 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The view from the balcony was amazing. Especially during sunset. Outdoor parking space is very tight. But, you can park in the garage if you want. The front desk guys were very nice. There were adequate towels and toiletries for our 4 nights stay. Overall it was a great place to enjoy the sea view.

The Travel Raintree Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)

2/10 (非常に不満)

JOHN

2023 年 11 月 22 日

SURPRISE SURPRISE. when checking in, they shoved in front of new papers with new conditions to sign which included new surprises charges. BAD PRACTICE.

2023 年 11 月に 5 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)

Dear John,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us. Regards

6/10 (普通)

Slavko、Vancouver

2023 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Expedia does not have good reputation in this property. Their guests get the worse rooms

2023 年 11 月に 10 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)

Dear Slavko,We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.Regards

6/10 (普通)

Timothy Page

2023 年 11 月 11 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Liked it But you pay for what you get Get ocean front

2023 年 8 月に 6 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)

Dear Timothy Page,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us.Regards

8/10 (良い)

Mandi

家族旅行

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

It was nice, close to almost everything you would need, but if you wanted or needed to contact the office… good luck. There hours are posted 9:00am-5pm, I stopped there many times during those hours to find no one there with the closed sign up

2023 年 10 月に 7 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)

Dear Mandi,Thank you for your candid feedback. We are sorry for any inconvenience you had during your stay as this is not indicative of the five-star level of service we provide. Your review has been passed on to Management and we are investigating.Regards

6/10 (普通)

Rudolf

カップルで旅行

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Overall it was such a nice place. We reserved it when Expedia had it at a discount and it was cheaper than all the other resorts near by but with a kitchen! It's in a great location, about a 10 minute walk to the shops in Kailua-kona, has a beautiful ocean front area for a picnic or just relaxing. One major thing to note is that expedias check in instructions for the property are not correct. It caused a major headache for us. Search for their number on Google, the one provided by Expedia is incorrect and will ring endlessly.

2023 年 10 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)

Dear Rudolf,Thank you for taking the time to review your stay at Kona Reef, A Raintree Vacation Club Resort. Your feedback is important to us. Come back and visit us again soon! Regards

10/10 (非常に良い)

Mary

グループ旅行

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Great location. Very close to downtown, restaurants and shops.

2023 年 10 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)

Dear Mary,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

8/10 (良い)

Bruce

2023 年 10 月 29 日

気になった点 : 清潔度

Good location but unit was dirty

We had a late checkin and Vanessa in the office helped insure we were able to arrive with no issues. Unfortunately, we paid a decent extra amount for a condo in order to have our unit cleaned after our stay. However, when we arrived, we were greeted with a broken front storm door, dirty bed sheets (there was actually hairs and dirty spots on wrinkled sheets) and our feet turned black from walking barefoot on the tile floors. We also reported that the bedroom closet doors were broken/not working because we were afraid we would get charged for that damage.

2023 年 10 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)

Dear Bruce,Thank you for your candid feedback. We are sorry for any inconvenience you had during your stay as this is not indicative of the five-star level of service we provide. Your review has been passed on to Management and we are investigating.Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2023 年 10 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)

Dear Guest,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm Regards

10/10 (非常に良い)

Marc

2023 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 9 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)

Dear Marc,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Warm Regards

10/10 (非常に良い)

Quan

家族旅行

2023 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Convenient Condo

I love Kona Reef. The condo has everything that my family needs. The location is very superb: close to dining and shopping areas, pool area in front of Kona bay, and very accommodating manager as we had a late flight so they offer checking out late. I had very positive questions experience. I will consider Kona Reef in the future.

2023 年 10 月に 3 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

Dear Quan,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

10/10 (非常に良い)

Erica

家族旅行

2023 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

This property is right on the rocky shoreline and we had the best sunset views every night. The property is older, but clean and the pool/hot tub/grill area is well-kept. The kitchen in our unit was sparsely stocked. We ended up buying an inexpensive kitchen knife and spatula at Target because the knives in the kitchen weren’t sharp. We could hear people coming and going outside the unit at night, and the sprinklers kicked on at 4:45am right outside the unit, so if you’re a light sleeper that might be a problem. There is no beach chairs/snorkel equipment or pool beach toys. We bought and rented. But the staff was very friendly, we felt safe, housekeeping came midweek. The property is very walkable to downtown and all shopping and dining and who doesn’t want to walk along the waves breaking along the shore every day? Overall, this was a great find and we enjoyed our stay.

2023 年 10 月に 9 泊滞在

The Travel Raintree Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)

Dear Erica,Thank you for giving us a perfect rating. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit is just around the corner. Looking forward to welcoming you back soon.Regards

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