カールティンカウプンキ ホテル

「スタッフが新設で部屋の設備も素晴らしいですねまた利用したいですq」

「ヘルシンキのお気に入りの宿だ。朝食会場からの景色を見たくて泊まっている。朝食内容もスタッフも素晴らしい。 ただ、ホテル入り口からフロントまでの階段がキツイのでどうにかならないか。」

「立地もよく近隣の宿泊施設に比べてリーズナブルでよかったです。 部屋にハンガーがなかったのでチャットで問い合わせしたら翌日用意してくれました。またヘルシンキに来たらぜひ宿泊したいです。」

「スタッフの皆さんは非常に明るくて、部屋も良かったのですが、以下の3点に問題がありました。 ①初回からシャワー室の排水が悪く、使っているとお湯が足元に溜まってしまいました。排水口の掃除は必ずお願いします。 ②ミニバーの冷蔵庫が全く冷えず、ただの保管庫となっている。 ③コーヒーメーカーのドリップのお湯が逆流しているようで、コーヒー粉の排出箱内に溜まっていた。」

「客室も居心地良く、スタッフの対応も非常に素晴らしかったです。」

「親切なスタッフさんがいた。設備は一通り整っていた。朝食付きはありがたく、充実していた。」

「駅から近い。ただ坂があります。部屋は広いですが、シャワーの水で洗面の床まで濡れます。併設のサウナはお勧めです。」

「全体的に良かったが、広すぎて、エレベーターから部屋までがかなり遠かった。 ちょっと施設が古いから、消耗している箇所があった。私の部屋はルームキーカードをいれる箇所が壊れかけていた。ちょっとコツがいるが、そのあたり、日本だったら、クレームかな？と思いました。私はちなみに、フロントまでいき、見にきて欲しいと行って見にこさせましたが、問題ない、とあっけなく言われました。」

「部屋は過ごしやすいデザイン、設計である。収納も多い。ベッドのクッションも良い。 料理するの人はキッチン周りの細かなものや塩や油などの調味料は自分で準備する必要がある。 清潔さにやや欠ける。シャワー室が濡れた状態で、キッチンの洗浄機はアラートランプがついた状態であった。掃除したのか、と疑念を抱いてしまう点があったためだ。 ランドリーは洗剤はあるが乾燥機はついていない。」

「古城を改築したホテルですが、今回宿泊した部屋は別棟でした。 （古城のほうに客室があるのかどうかは不明です。） 古城部分にあるフロントやレストランにしても、別棟にしても、清掃が行き届いていて非常に清潔で、私はホコリ等のアレルギーがあるのですが、全く問題なく過ごすことができました。 朝食と夕食が付いているほかに、15時頃にはレストランで軽食の提供もあり、やはりフィンランドは日本に比べて物価が高いので、かなり助かりました。物価等を考えると、２食付きでこの宿泊費というのはかなり破格だと思います。 近くにはスーパー（K Market）もあり、ちょっとした買い出しにも便利ですし、ヘルシンキ中央駅からは徒歩で15～20分くらいで、立地も個人的に抜群でした。 チェックインとチェックアウトはオンラインで事前に処理を行うことが可能で、事前処理をすることでチェックイン時にはカードキーと簡単な滞在に関する説明を受けるだけ、チェックアウト時は設置されているポストにカードキーを返却するだけというように、かなり利便性も高かったです。」