斑鳩町のビジネスホテル

「空気清浄機が無かったのが残念」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「犬と一緒に一泊させていただきました。我が家の愛犬は、吠えるので、部屋の鉄製ドア一枚では、他所の犬の吠える声に反応して、何度も起こされ、泣きそうになった。よく見ると、部屋を隔てる内ドアをリノベの際に撤去❓した様子。風呂も良いし、朝食も美味しい、ドックランも良かっただけに残念。是非とも防音の対応策をお願いしたい。そこが改善出来れば再度お邪魔したい。」

「スタッフの対応もよく設備も問題なく快適に過ごせました。 目的地とは少し離れた場所でしたがむしろこちらにお世話になれて良かったです。 又機会があると思うのでその際はよろしくお願いします。」