「ホテルは清潔で、スタッフの対応も丁寧であり、全体として大きな問題はありませんでした。
一方で、改善いただきたい点として、夜のレストランのメニューについて申し上げます。
メニューに記載されている料理の中で、実際には提供できないものが 複数あり、その都度スタッフの方から「本日はご用意できません」と案内を受けました。
スタッフの方々の対応自体は誠実であったものの、結果として注文のたびに同様のやり取りが発生し、やや不便に感じました。
提供できないメニューがある場合は、事前に明示いただくか、メニューから除外いただくことで、よりスムーズな利用につながるかと思います。
今後の改善を期待しております。」
「ホテルは清潔で、スタッフの対応も丁寧であり、全体として大きな問題はありませんでした。
一方で、改善いただきたい点として、夜のレストランのメニューについて申し上げます。
メニューに記載されている料理の中で、実際には提供できないものが複数あり、その都度スタッフの方から「本日はご用意できません」と案内を受けました。
スタッフの方々の対応自体は誠実であったものの、結果として注文のたびに同様のやり取りが発生し、やや不便に感じました。
提供できないメニューがある場合は、事前に明示いただくか、メニューから除外いただくことで、よりスムーズな利用につながるかと思います。
今後の改善を期待しております。」
YU