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料理も温泉も接客も全て最高でした。

お部屋も素敵で、静かで落ち着いた雰囲気なのでとても心地よくいいリフレッシュができました。朝食もすごく美味しくスタッフの方のおもてなしがとても素晴らしかったです。

スタッフの方々（特に外国の方）の笑顔で一所懸命な接客対応に、和み癒されました。 立地場所も素晴らしく、お部屋も清潔で、窓からのレイクビューも素敵でした。 大人５人でも広々と快適に過ごせました。 ご飯も美味しく、帰りに記念に頂いた鈴も良い思い出になりました。

チェックイン前の荷物預かりも対応して頂き、送迎も駅周辺まで可能でとても助かりました

兎に角従業員の皆様の接客が素晴らしい。 笑顔が最高でした。気持ちよく滞在させて頂きました。ありがとうございました。

若い男性数名が室内でかなり騒がしくしていました。 ずっと収まらず、フロントは22時までしか常駐していなかったので、21時55分に騒がしいので相談しました。面倒な素ぶりを一切見せることなく、「もし、騒がしいのが収まらないとこのあとフロントは誰もいなくなるので」とすぐに部屋を替えてくれる手配をしてくれ、その後は心穏やかに快適に過ごせました。 朝出発する際には、朝食を作ってくれていた方がこのあたりのことや目的地まで1番早いルート、富士山が1番綺麗に見えるところなどなど教えていただくなど、気さくに話しかけていただきました。 あんなに大きい富士山が、びっくりするくらい少しも見れなかったのは少し残念でしたが、大変良い旅となりました。 もしこれから行かれる方は、静かですし涼しいし、ほうとうを食べられるお店も歩いて行けますし、おしゃれなカフェもすぐ近くにあり、雰囲気も申し分ないですが、お風呂とトイレが共用なのでそこは懐かしさを感じてもらえたらと。