10/10 (非常に良い)yasuhiro2018 年 8 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度河口湖の近くで、窓からは富士山が目の前に見えて立地、景観とも非常にな良かった! 部屋も綺麗にされており、風呂付の部屋で24時間掛け流し、夕飯も個室のため他のお客さん様と会う事もなくゆっくり食事が出来満足でした。 朝食もバイキングでしたが品数もあり美味しかったです、 もう少し料金が安ければもう一度行きたいと思います。 yasuhiro2018 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 7 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度とても丁寧な対応で安心しました。宿泊されたお客様2018 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 6 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度一人旅には素晴らしい場所5階にある大浴場から、富士山が一望できて、とても感動しました。清潔感、質、設備に関しては気になるようなことは無く。ストレス無く過ごすことができました。 場所に関しては、河口湖駅から少し遠いです。歩いて15分くらいかと。宿泊されたお客様2018 年 6 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 4 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度部屋から富士山の姿を楽しめました河口湖畔に近い普通の旅館ですが、サービスがしっかりしていて、全体として満足です。富士山が部屋の正面に見えます。五階のお風呂からも。天気次第ですけれど、雲が晴れていくと、とても気持ちがいい。温泉は無色無臭ですが、かなりポカポカあたたまりました。到着時も出発するときも、玄関にスタッフが複数待機していて、足の悪い老母の乗降を手伝ってくださるなど、親切にしていただきました。建物は古いのかもしれませんが、部屋もお風呂も清潔。ベッドのある部屋に泊まりましたがトイレも広くて快適でした。富士山が見える窓の前にソファがあり、和室が苦手な母もここに座って富士山を楽しみました。車イス仕様ということだと思いますが、ドアがスライド式で、鍵穴がかなり下の方にあるため、廊下が暗くて見えにくく、これだけは毎回ちょっと苦労しました。朝食は地下食堂で、バイキング。階段以外にも、本館からエレベーターを乗り換えても行けました。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)YOSHIKO2018 年 4 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度寛げる心がこもったもてなしをしてくれる宿両親と子供達と3世代で伺いました。 ホテルスタッフの皆さんの対応は、心がこもっていてとても良かったです。 露天風呂つきの和洋室に宿泊しましたが、早く寝る両親と夜更かしをする子供達それぞれに部屋で楽しめました。 お料理も大変美味しくいただきました。 富士山側のお部屋ということで、富士山は美しく部屋から見えました。 河口湖の散策、観光名所へのアクセスともにとても良いです。YOSHIKO0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2017 年 12 月 30 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度富士山がみれて立地的によかったと思います。 従業員の方の対応もよかったと思います。 建物が少し古い感じはあるもののよかったとら思います。宿泊されたお客様2017 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)minoru2017 年 12 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度又、入りたい展望風呂朝の展望風呂が素晴らしい富士山の眺望だった。 あれだけでも価値がありますね〜minoru2017 年 12 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2017 年 12 月 19 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度残念問題が起きた場合の危機対応能力が低いホテル。ホテル側の落ち度を認めないので、悪いのは客であるという威圧的な印象を受ける。何もなければ快適に過ごせるホテルだろうが、また使いたいとは思わない。宿泊されたお客様2017 年 12 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Yukari2017 年 10 月 17 日部屋がもう少し広ければ場所も良く、温泉も快適でした。 ただ、部屋が狭すぎてリラックス出来なかった。あと、バスルームにかかっていたタオルがカビ臭かった。Yukari2017 年 10 月に 1 泊滞在0