ニューサウスウェールズ州 ホテル

「スタッフさんが笑顔で対応してくれて片言の英語にも耳を傾けてくれる。とても居心地がよかった。」

「快適でした」

「清掃、サービス全て素晴らしいレベルでした。」

「I was disappointed with the housekeeping during my stay. My room was not cleaned for two consecutive days. I had to contact the front desk because we ran out of towels, and although I asked for them to be delivered as soon as possible, it took quite a while before they arrived. The used cups were never replaced, and the trash bin was not emptied either. Eventually, I had to speak to the front desk and wait for Guest Services to handle the issue. The location of the hotel is good, but the...

「Thank you for exellent Sydney nights.」

「シャワーの温度調整がむずかしかったです」

「立地は素晴らしいですが、チェックインカウンターとレストランのスタッフの対応は適当過ぎて、不快の思いをされてしまった」

「接客や立地などは良かったですが、設備が少し古くバスルームの水温調整が大変でした。」

「部屋は高級ホテルなだけあり、とても綺麗でした。 朝食はとても美味しくボリュームもあり大満足です。 事前チェックをした際に利用用途を聞かれハネムーンと回答しましたが特にサービスはなかったです。少し残念でした。」

「立地は。街までハーバーまで徒歩圏内で良かった。 帰りの便が遅かったので荷物をどうしようかと思っていたところ、チェックアウト後でも預かってくれるサービスがあった。 かなり助かった。 フロントもフレンドリーで笑顔が良かった。 コンドミニアムタイプでベッドの数も多く、バストイレも2つ。ファミリーには助かった。 また次も利用したい。」

「I worked in ICC (convention center), and the hotel was super convenient (5 min walk), but the way to get there was a little bit difficult to find (through the parking). Other than that the hotel is a typical ibis hotel. You should not expect too much. Breakfast was kinda normal one, but I love having boiled eggs. When I arrived, the reception was not so friendly, but when I leave, the lady was so kind to damp my bag in the storage. Thank you very much for your support.」

「スタッフはあまり親切ではない、電話は中々繋がらない、フロントは呼び出さないといない」

「電源コンセントが故障、翌日には排水が詰まり水浸し。修理対応に来た従業員は靴跡を残し作業を終了。クリーニングスタッフを寄越すと言って来たのがアメニティ係。ゆっくり過ごす為に選んだホテルに裏切られた。」