ケントの家族向けホテル

「Local」

「Excellent location for catching early morning ferry」

「1人1部屋の予約のはずが、1人の予約に対して、複数部屋予約されていることが当日宿泊した同僚の連絡で判明、複数部屋が予約されていること自体を知る方法もなく、ホテル側に確認しても予約してサイト Hotels.com 側でしかキャンセルできないから、そちらで確認してくれと言われる。Web委記録上やメールの予約確認以外に予約したこともなく、記録もないため、Hotels.com に電話連絡しても複数予約が判明せず、まったく話が通じない状態に。。。メールをしても返信はなく、デポジットのアカウントに不明な予約分をチャージされることになり、最悪の状況に。 システム上で何か問題が起きたとしか思えないが、Hotels.com は一切反応なく、調査や対応もない。あまりに酷い対応、オンライン予約サイトの落とし穴、利用には十分注意ください。」

「Stayed here for 2 nights in July, was not sure what to expect but the staff were an absolute delight! The rooms were spotless and the amenities were well thought out (we had a fan already provided due to the heat!) We ate in the attached restaurant - was really tasty. Whilst they didn't have one of the breakfast options (no avocado either morning despite having a huge morrisons down the road!) the breakfast was tasty and well cooked. Would definitely recommend if you are staying on the Isle...

「Great! Great! Great!」

「スタッフな対応は、非常にフレンドリーで心地良かったのですが、室内は窓を開けても汗が止まらず非常に不快。 水回りの清掃は行き届いておらず不快。 リフトもなく、階段でスーツケースを上げ下げした。」

「fine」

「Really hard to fault - a great pub with an excellent dinner menu and a superb breakfast」