カタルマン ホテル

「部屋にWIFIがないので、不便です。 レセプションルームはとても暑くて、居られません。 エアコン付きのレストランは無いのです。」

「ホテルは清潔でした。冷房がよく効きます。 部屋にドライヤーはありませんでしたが、フロントに電話するとスタッフの方が持ってきてくれました。風量完璧でした。 ホテルの屋上にレストランがあり、食事を楽しんでいた際に雨が降ってきた時、屋根がある個室の部屋へと迅速に案内してくださいました。 チェックインを終え、Grabでタクシーを配車したのですが、洪水でキャンセルになり困ってた際に、たくさんのスタッフの方がバイクやタクシーを呼んでいただいて無事に空港に着き、フライトに間に合いました。 また利用したいと思います。 」

「バスタブに熱めのお湯溜められずシャワーのみで残念だった。 最終日はバスタオル交換してない。アメニティやお茶コーヒー無し。 毎日クラブの音がうるさく寝る時めっちゃ気になる。」

「It was nice and staff amazy」

「３人なのに、部屋には2人分のタオルしかなかったので、電話して持ってきてもらいました。そしたら、タオルと一緒に部屋になかった歯ブラシやスリッパも持ってきてくれた。言わなければ持ってきてくれないです。」

「良かった」

「客室からの眺めが最高でした！」

「ツインで予約していたがダブルの部屋だった。半年前から予約していたのに「確約ではない」と言われた。 6人で泊まる予定で3部屋の予約で3部屋ともダブルはない。 アメニティも揃っていない。 事前に知らせてくれればいいのにそれもない。 シャワーの水はけ悪い。 よかったのはSMモールが隣りにあったのが良かっただけ。 」

「冷房がききすぎて寒かった お部屋やロビーはきれいでよかった」

「海が見えましたが端の方の客室でした。子供連れで声も気になったので、むしろ端の方でありがたかったです。」

「ITパークの中にあり、買い物や食事に便利」

「They had the Valentine’s event at the rooftop bar close to my room, so too noisy due to loud music and cleanup activities during night. I wasn’t able to sleep well. Finally I complained that situation to hotel staff and was offered the new room. That was bad experience 」

「グレードアップしてもらえた。スタッフはいつも笑顔ですばらしかった。」

「スタッフの対応、朝食、部屋が素晴らしい」

「スタッフの対応が丁寧 客室、設備も問題無し」

「プールに落ち葉が多く浮いていたことが気になったくらいで、あとは全体的に綺麗でした。」

「プールは非常に満足しましたが、初日の チェックでは安い方のホテルの部屋に案内されとても不便でした、2日目に、部屋を変更してもらい、新しい部屋は快適でしたが、移動の手間はかかるし、謝罪もなく、同じグレードといいはっていましたが、明らかに違いました。ホテルの対応は全然です。」