ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパ

4.5つ星宿泊施設

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

5 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • スパ
  • ホットタブ
  • ジム
  • オールインクルーシブ
現在の料金は ¥57,913 です
合計 ¥70,646
税およびサービス料込み
12 月 2 日 ~ 12 月 3 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

ルーム 2 ベッドルーム オーシャンフロント

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 253 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Two Bedroom Loft

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 205 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Two Bedroom Penthouse

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 308 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Three Bedroom Ocean Front

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 430 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台およびクイーンベッド 2 台

Three Bedroom Loft

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 325 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台およびクイーンベッド 2 台

ルーム 1 ベッドルーム

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 107 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ルーム 1 ベッドルーム オーシャンビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 29 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 107 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム オーシャンビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 20 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 157 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 45 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ミニバー (アイテム無料)
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 37 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ミニバー (アイテム無料)
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
  • 157 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 17 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ミニバー (アイテム無料)
  • 50 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 オーシャンビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ミニバー (アイテム無料)
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Free Upgrade Garza Blanca All Inclusive

おすすめポイント

家具付きバルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ミニバー (アイテム無料)
  • パーク ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77400, QROO, Punta Sam, Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9

周辺情報

  • プンタ サム フェリー ターミナル - 徒歩 13 分 - 1.1 km
  • プンタ・サム・ビーチ - 徒歩 13 分 - 1.1 km
  • ムヘーレス ビーチ - 車で 4 分 - 1.5 km
  • ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレス - 車で 45 分 - 7.7 km
  • ノースビーチ - 車で 46 分 - 8.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 37 分

レストラン

  • ‪The Deli - ‬徒歩 6 分
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬徒歩 20 分
  • ‪The Rooftop - ‬徒歩 2 分
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬徒歩 9 分
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬車で 5 分

この施設について

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパ

ウルトラマールフェリープエルトフアレスの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパでは、隣接するゴルフコース、ビーチバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチカバナ (無料)、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にボディスクラブ、リフレクソロジー、ディープティシュー マッサージを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、地中海料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、ビーチヨガ、ビーチバレー、カヤックなどのアクティビティもあります。宿泊者は、テラス、施設内のショップ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 5 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、ツアー / チケット案内
  • マッサージルーム、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、ATM / 銀行サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
415 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、家具付きバルコニー、冷房などの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • 低刺激性寝具、羽毛の掛け布団
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 50 インチ 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室での無料 WiFi の利用は最大 2 台まで
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 6 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 4 か所
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 7 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 120 cm)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2010 年建築
  • 3 棟の建物
  • 9 フロア
  • ライフガード
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 50 インチの薄型テレビ (衛星チャンネルあり)
  • MP3 ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 窓網戸
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 50 USD (片道、最大 4 名)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
客室での無料 WiFi のご利用は 2 台までです
12 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Condo
Villa del Palmar Luxury Residences Condo Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences
Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive
Villa del Palmar Luxury Residences
Palmar Resinces Inclusive inc
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort Spa
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort SPA All Inclusive

よくあるご質問

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には5 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 27 日 現在、2025 年 12 月 2 日 に大人 2 名でヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパに 1 泊した場合の最低料金は ¥57,913 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 50 USDです。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。シュノーケリングやカヤックなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパはどこにありますか ?

プンタ サムに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はゴルフコースにあり、プンタ サム フェリー ターミナルおよびプンタ・サム・ビーチから徒歩 15 分圏内です。 ムヘーレス ビーチおよびエル メコ遺跡も 3 km 圏内です。

ヴィラ デル パルマール カンクン、オール インクルーシブ、ビーチ リゾート & スパの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1578 件の口コミ中 1047 件が非常に良い
評価 8 - 1578 件の口コミ中 289 件が良い
評価 6 - 1578 件の口コミ中 122 件が普通
評価 4 - 1578 件の口コミ中 57 件が不満
評価 2 - 1578 件の口コミ中 63 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael Jesus

Staff is attentive and courteous always there to help. The environment is clean and relaxing. The service ia great. The amenities are something to try.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vikram vijay

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great, I wish they don’t push you for that membership and waste time on arrival. Not the fault of the staff but that’s the downside. Overall experience was great.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The service overall was excellent. The rooms very clean and great view.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

MITUL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Could be more simple drink and food services If you don’t want to book or missed to book It should have designated place to eat lunch or dinner Every drink you need to sign to remind you need to tip. I usually do cash tip so when you are wearing resort bracelet no need to do all formality of signing Also should East Indian food menu at least some in one restaurant. As being Vegetarian there were only test less options.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Delong

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have a personal butler assign to us, make everything so much easy!
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Helen P Ramírez

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El mejor resort excelente comida y la atención fabulosa.La mejor experiencia ❤️
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alaina

良かった点 : 清潔度
Beautiful resort, friendly staff and food was delicious.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leah

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place for kids, amazing food, great service and rooms!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was so courteous and helpful. Wilburt, Alphonso, Manual, everyone we encountered. We were a group of 22 with 6 children. They loved it. It never felt crowded, it was very relaxing. Food was good too. Would like to see a few more options on room service menu. Rooms were clean. Would stay here again.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis P

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One bedrooom suite had full kitchen and washer/dryer. Great for families or couples who like to spread out. Great staff.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Denise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pros: The hotel is beautiful, very clean, and well maintained. The staff members are kind, attentive, and very hardworking. Service was excellent everywhere, and the food was magnificent. Every restaurant exceeded expectations, but reservations are needed. The pool area is huge and spotless, and the grounds are well kept. I loved my room, and the bed and linens were very comfortable. The bracelet system for room access, closing tabs, and leaving tips was extremely convenient and eliminated the need for cash.Cons: The beach was not the best due to sting rays, seaweed, and fish. My main concern was being repeatedly asked who I was traveling with. As a single mother traveling with my two daughters and my mother, this made me feel vulnerable. I later had $150 stolen from my purse while I was in the pool with my children. My purse was hidden under towels, and the resort was not busy, so I sadly feel it may have been coordinated by staff. Even the concierge reacted with surprise when I said it was just us, which added to my discomfort. I reported the theft to security and explained the entire situation, but since it was the day before checkout, there was no follow up or contact from a manager. I was only told that this was the second report they had ever received. Overall, I still had a great time and would recommend the resort, but I advise guests not to leave valuables unattended. I also encourage the hotel to avoid asking guests who they are traveling with and instead ask a
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Crystal

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were amazing, service fantastic, beautiful room
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed here with my elderly parents, including one with mobility issues. The property is beautiful and safe with outstanding food options. The staff treated us great and we would go back in a heartbeat! Did I mention the food was amazing?
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pauline Frances

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Suite was lovely, housekeeping service was great. The dining was awesome. The grounds were clean and pools were warm enough. All staff were courteous.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sanju

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
My room shower was not working two days , even after i compliant they only fixed after two days
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was awesome!! Best stay I ever had in Mexico!!
2025 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Jessica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The space is really nice and the pools are great! Most of the waiters are very kind and enthusiastic. The problem we had was with the service. Our living room shower wouldn't turn off and only poured out extremely hot water. Maintenance was in our suite until 1 am. The shower wasn't fixed so we had to sleep with the running shower making noise and making the suite damp. Maintenance showed up again at 8 am and there was a pool of water in our living room starting to go to the bedrooms. When we went to the front desk to ask for a refund for that one night, the employee simply said no. When we asked if there was anything else they could do for us, she kept offering for us to change rooms. We kept saying that the room was cleaned and fixed at this point so there was no need. She kept offering it as if it was a benefit (it would be the same type of room, not an upgrade). Throughout this interaction, she was smirking and going back and forth to a supervisor in the back that never came out to talk to us themself. Finally, we were given a $100 credit to our room. Given that we were a suite of 5 people, we felt a little disappointed. Some minor inconveniences were waiters being pushy about tips, our drinks not being restocked daily, and housekeeping ignoring some requests.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Franjo

Room AC leak in kitchen all ceramic floor is wet my wife has replaced both hips it’s too dangerous for her. My clothes washed wet. Maintenance guys fixed leak but they don’t give me any different room. Never more come back.
2025 年 10 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Nice room. Don't like constant requests for tips.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eugene Paul

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Such a wonderful kid friendly resort!
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaToya

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the room was beautiful
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tonetta、Richmond

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food was delicious, only thing I didn’t like was some options on the menu wasn’t included so I didn’t really feel it was all inclusive.
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariya

2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carmen

2025 年 10 月に 4 泊滞在