横浜市の五つ星ホテル

「客室はとても綺麗です。強いていうならですが、シャワー室のお湯を出すハンドルが固かったので、シャンプーで手が濡れた状態では滑ってしまって回すことができず、タオルを利用したりしました。 あとプレミアムクラブラウンジを含むプランで予約していますが、前回来たときはラウンジでのチェックインができたのですが、今回はその案内がなかったのが少し気になりました。 全般的にはとても満足しています。」

「クラブラウンジを利用しましたがアフタヌーンティー、イブニングカクテル、朝食の時間それぞれでケーキやオードブルの種類が異なり、質も高いものでした。 夕食は外でいただこうと思っていたのですがイブニングカクテルの時にかなり飲んだり食べたりしてしまい、お腹に余裕がなくなってしまいましたか…。残念。 あと大浴場、サウナ、プールも利用できるのでリラックスできますね。 また是非利用したいと思います。」

「良かった 休めた」

「両親と子供2人連れで1泊しました。レンタカーを使用していたのですが、出し入れの際の対応のスムーズさや、子供への声かけなどスタッフの方達のおかげでとても気持ちの良い滞在ができました。朝食のビュッフェも品数は多くはないですが、一品一品が美味しく次回も利用したいと思える宿泊となりました。」

「コインランドリーが設置されていて良かったのですが、部屋からも自分の洗濯状況が確認出来るにも関わらず、完了してから1時間近く洗濯物を取りに来ず他の人に迷惑をかけている人が散見された。10分毎に100円課金される仕組みを導入して延長金を支払わなければ取り出せない仕組み等の検討をお願いしたい。」

「チェックイン前に、中のレストランで昼食を取ってからチェックインしました。 チェックイの手続きをしていただいた方とは、ちょっとすれ違いが有りましたが、お気遣い頂き利用したレストラン前でお待ちになられていて、細やかな気配りがされているのを感じました。 お茶をしようと思い、ビューの有るラウンジに行きましたが、満席状態ではいれなかったのは残念ですが、他のレストランにははいれました。 お部屋は、使い込まれた設備でしたがしっかり手入れのされた設備で良かったと思います。」