ナイハーンの五つ星ホテル

「フロントのサービスはイマイチ」

「全てのスタッフが手を抜くことなく極上のおもてなしをしてくれました。タイの国民性の良いところを感じることができた。 短い時間の上に雨の時間が多かったですが、満足する旅となりました。 バルコニーのジャグジーの温度をもう少しあげられるとより良いと思いました。 レストランのCasa Bohoは景色がよく、ステーキが美味しかったので大満足です。DJやスタッフが作り出すムードは素晴らしかったです。 特にreceptionのMs.Kwanはいつも私たちを気にかけてくれて、Hyattのおもてなしの心を象徴するような気配りを感じました。またぜひ彼女のいるホテルで休暇を過ごしたいと心から思います。」

「シャワールームの水はけが悪く、洗面フロアへ水が溢れて出てきて水浸しになった。改善対応してもらったものの、再度水が溢れ出てきたため、部屋を変えてもらうことに。プライベートプール付きのビラタイプへアップグレードして頂き、朝食も無料にしてくれました。」

「スタッフさんの対応含めて、いいホテルでした！ ありがとうございます」

「家族で宿泊しました。 7歳の子供にとっては初めての海外旅行。 口コミが少なく、旅行本にも掲載がないホテルだったので、宿泊するまで少し不安でしたが、とても素晴らしいホスピタリティのホテルでした！ 施設もとても掃除が行き届いており、どこをとっても清潔で働いているスタッフの方々も子供に優しくホスピタリティが最高でした。 今回2食付きのプランで申し込みましたが、ホテル内のレストラン（朝食用のレストラン、プールサイドのレストラン、エントランス付近のレストランの3つ）の選択肢が少なく、最初は少し不安でしたが、どこのレストランの食事もとても美味しかったです！ 子供のキッズメニューも充実してました！ プールもスライダーや噴水などがあり、小さい子供でも十分楽しめる、綺麗なプールでした。 子供は帰国する際、とても名残惜しかったようで、また来年もここのホテルに泊まりたいと言ってました。親も心の底からそう思える、素晴らしいホテルでした。」

「ファミリールームに宿泊したが、布団がおしっこ臭くて耐えられない。何ヶ所も前の宿泊者のお漏らしの後があった。」

「朝食のメニューが豊富で、スタッフの方のサービスが最高でした。」

「ビーチフロントコテージのトイレに常時小蝿が湧いている 排水管の掃除をまともに行なっていない コーヒーマシンには汚水が入っていた」

「ホテルの外の騒音がひどく寝るれなかった。 ホテル側に部屋の交換を申し入れるも空いていないということです結局3泊睡眠不足で過ごした。 なんのために来たかわからない、ここは二度と利用しないだろう。 それからデポジットをタイバーツで日本円で1500円位強制されたタイバーツは日本で使えないのに結局また両替しかもコンビニも日本円で1000円以上でないとカード使えず、最悪の旅でした。」